تعد المدينة المنورة من المدن الدينية الهامة في العالم، وتستقبل سنوياً ملايين الزوار من مختلف أنحاء العالم للقيام بالعمرة وزيارةالمسجد النبوي الشريف، ويعد قطاع المطاعم والمقاهي من القطاعات الحيوية في المدينة، ويتميز بتوفير الأطعمة التقليدية،والعالمية، والمشروبات الساخنة، والباردة. ولتحفيز الاستثمار المحلي

يعتبر استبيان المطاعم أحد أفضل الطرق التي يمكن من خلالها تجميع ملاحظات العملاء وتحسين مستوى الخدمة والقائمة وتحسين تجربة الضيف بشكل عام، لكن لتصل إلى جميع الإجابات التي تبحث عنها لابد أن تنتبه إلى صياغة استبيان المطاعم بطريقة تحفيزية تشجع