يوفر نظام نقاط البيع للمطاعم العديد من الفوائد بالأخص مع تطور التكنولوجيا ووجود العديد من الإصدارات الجديدة والافضل منه، ومع ذلك مازال هناك تخوف كبير من قبل إدارة المطاعم للتحول نحو نظام نقاط البيع وذلك بسبب الخوف من المشكلات التي

ادارة المطاعم من الأعمال الشاقة بسبب ما تواجهه من منافسة شديدة، وتعتبر خدمة العملاء من أكثر الأسباب في ادارةالمطاعم تحديدًا لنجاحها أو فشلها، فهي ترتبط بشكل مباشر بتجربة العميل الكلية مع المطعم بدءًا من مرحلة طلب الطعامحتى وإن كان ذلك

مؤخراً أصبح 77% من المستهلكين أكثر حذراً تجاه النظافة والصحة والسلامة؛ الأمر الذي زاد من ظهور عروض استلام الطعام من السيارة كأحد أنواع التجارة اللاتلامسية التي شهدت إقبالاً من العملاء حتى مع تخفيف القيود في جميع أنحاء العالم، وحسب العديد