أصبحت التجربة الكاملة التي يعيشها العميل هي الأساس الحقيقي لتعزيز ارتباطه بالمكان. فكلما كانت تجربته أكثر إيجابية وتميزًا، زادت احتمالية عودته مجددًا، بل وزادت رغبته في مشاركة هذه التجربة مع الآخرين، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى ولاء مستمر ونمو