في قطاع المطاعم اليوم، لم يعد امتلاك موقع مميز أو قائمة طعام لذيذة كافيًا بمفرده لتحقيق النجاح والنمو. فطبيعة رحلة العميل تغيرت جذريًا، وأصبحت تبدأ في معظم الحالات من خلال عملية بحث سريعة على الإنترنت باستخدام عبارات مثل "مطاعم بالقرب