مع اقتراب عام 2025، تبرز وسائل التواصل الاجتماعي كعنصر فعال في معادلة التسويق الرقمي، مستفيدةً من التطورات في مجالات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز وتحليل البيانات الضخمة. هذه الأدوات الجديدة لا تعزز فقط قدرات التواصل والتسويق، بل تشكل أيضًا الرأي العام بطرق غير مسبوقة. في هذا المقال، نستكشف كيف تُعيد استراتيجيات التسويق عبر السوشيال ميديا مفهوم النجاح، وتُمهد الطريق لمستقبل رقمي متقدم.

اتجاهات التسويق على منصات التواصل الاجتماعي في 2025

أولًا: الذكاء الاصطناعي والدردشة الآلية

 سيشهد الذكاء الاصطناعي بحلول 2025 تحولًا جذريًا وسيتم استخدامه في تحليل البيانات بعمق لتقديم محتوى يتناغم مع تفضيلات المستخدمين، مما يرفع من مستوى التفاعل ويثري تجاربهم. كما سيتم توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تعزيز التواصل من خلال الدردشة الآلية المتطورة التي تفهم السياق وتجيب على الاستفسارات بطريقة طبيعية. ولن يقتصر الأمر على ذلك، بل سيسهم الذكاء الاصطناعي أيضًا في تعزيز الأمان الرقمي، من خلال الكشف المبكر عن المحتوى الضار والحماية من الاحتيال، لضمان تجربة آمنة للمستخدمين.

ثانيًا: التخصيص الشخصي

 في عالم يزداد فيه التشبع بالمحتوى، يصبح التخصيص أمرًا حيويًا. يمكن للمطاعم استخدام البيانات لتقديم تجارب مخصصة، مثل العروض الترويجية المستهدفة والقوائم الموصي بها بناءً على تفضيلات العملاء السابقة.

ثالثًا: الواقع المعزز

يتشكل مستقبل الواقع المعزز ليصير عنصراً لا غنى عنه في منصات التواصل الاجتماعي، حيث يُتوقع أن يتمتع المستخدمون بتجارب تفاعلية، حيث سيكون بإمكانهم تجربة الأطباق افتراضيًا، كرؤيتها ثلاثية الأبعاد ومعرفة طريقة تنسيقها وطريقة الطهي، من خلال أجهزتهم المحمولة.

رابعًا: الواقع الافتراضي

يُمكن أن يستخدم في التسويق للمطاعم، مثل عمل إنشاء جولات افتراضية تفاعلية للعملاء لتجربة الأجواء والديكورات قبل الزيارة الفعلية.

خامسًا: التسويق المؤثرين

 التعاون مع المؤثرين الذين يتمتعون بمتابعة كبيرة يمكن أن يوسع الوصول ويعزز الثقة في العلامة التجارية، لذلك يجب على المطاعم اختيار المؤثرين الذين يتماشون مع قيمهم وجمهورهم المستهدف.

سادسًا: المحتوى التفاعلي

الاستطلاعات، المسابقات، والألعاب على مختلف صفحات المطعم على منصات التواصل الاجتماعي يمكن أن تزيد من التفاعل والولاء للعلامة التجارية، يمكن للمطاعم استخدام هذه الأدوات لجمع الآراء وتفضيلات العملاء.

سابعًا: التسويق الأخضر الإلكتروني

مع تزايد الوعي بالاستدامة، يمكن للمطاعم الترويج لممارساتها الصديقة للبيئة والمساهمة في المجتمع على منصات التواصل الاجتماعي من خلال نشر محتوى توعوي لقضايا البيئة أو تبني مبادرات لحماية البيئة.

ثامنًا: الفيديوهات القصيرة

 الفيديوهات القصيرة والجذابة تعد وسيلة فعالة لجذب الانتباه على منصات التواصل الاجتماعي، لذلك يمكن للمطاعم استخدامها لعرض وصفات جديدة، أو خلف الكواليس، أو حتى قصص العملاء أنفسهم وتجاربهم في المطعم.

تاسعًا: الشراكات الاستراتيجية مع صفحات شهيرة

التعاون مع العلامات التجارية الأخرى يمكن أن يوفر فرصًا للترويج المتبادل والوصول إلى جماهير جديدة، خاصة إذا كانت تلك العلامة تمتلك عدد كبير من المتابعين.

عاشرًا: التحليلات المتقدمة

 استخدام أدوات التحليل لفهم الأداء وتحسين الاستراتيجيات بناءً على البيانات الدقيقة التي ستساعدك في تطوير الخطط التسويقية على المنصات المختلفة.

في ختام الأمر، تظل استراتيجيات التسويق للمطاعم على منصات التواصل الاجتماعي عاملًا حاسمًا في نجاح العلامات التجارية الغذائية في عام 2025، كذلك مع تطور التكنولوجيا وتغير سلوكيات العملاء، يجب على المطاعم أن تتبع نهجًا مبتكرًا ومتكاملًا يشمل الإبداع في المحتوى والتفاعل المستمر مع الجمهور، أيضًا الاستثمار في فهم البيانات وتحليلها سيكون الركيزة الأساسية لتحقيق تجربة عملاء لا تُنسى وبناء ولاء حقيقي يتجاوز حدود الشاشات الرقمية.

إذا كنت تمتلك أو تدير مطعمًا وتبحث عن طرق التسويق للمطاعم في 2024، دعنا نخبرك أن ذلك يعتمد على عدد من
العوامل التي يجب مراعاتها عند تطوير خطة التسويق الخاصة بك ؛ لذلك قمنا بجمع كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق
للمطاعم في عام 2024، دليل شامل ونظرة عامة من شأنها أن تساعدك على تحقيق أهدافك المرجوة.

التسويق للمطاعم في 2024

يشمل التسويق للمطاعم عرض العلامة التجارية والمنتجات والعروض لعامة الناس، بهدف تحقيق وعي أكبر بالعلامة
التجارية وتحقيق المزيد من المبيعات وبالتالي تنمية الأعمال.
فوائد التسويق ضخمة من خلالها يمكن تطوير قاعدة العملاء وبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات، يدير بعض
أصحاب المطاعم تسويق مطاعمهم، والبعض الآخر يوظف فريقًا خاصًا أو يوظف موظفًا مستقلاً أو وكالة تسويق
خارجية، في النهاية يعتمد الأمر على التجربة والخطأ وتحليل البيانات والنتائج للوصول إلى الشكل المثالي.
التسويق جزء أساسي لا غنى عنه في عملك، فهو يساعدك على إدارة قاعدة عملائك الحالية والحفاظ على ولائهم،
بالإضافة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد، مما يضمن نموًا مستمرًا للأعمال

طرق التسويق للمطاعم في 2024

 يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق للمطاعم، حيث يتواجد بها أكثر
من نصف سكان العالم، وتتميز هذه الطريقة بأنها طريقة سهلة وفعالة للوصول إلى العملاء وبناء العلامة
التجارية.

 يُعد الإعلان المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر أشكال الإعلان شيوعًا وأقلها تكلفة وأكثرها
فاعلية، حيث يمكنك استهداف مواقع وفئات عمرية محددة، ويمكنك تشغيل الإعلانات وإيقافها بسهولة، ويمكنك
قياس نتائجها وتحليلها جيدًا.

 الإعلانات التليفزيونية وهي من أغلى أشكال الإعلان من حيث تكلفة الإنتاج وشراء الوسائط، حيث تعتمد على
القناة ومدى الوصول والفترة الزمنية، أكبر مزايا هذه الطريقة هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية، لكنها لا
تعطيك بيانات مفصلة عن الجمهور المستهدف لإعلانك ولا يمكنك التحكم فيها، بشكل عام هذه الطريقة تناسب
العلامات التجارية الكبرى.

 يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أفضل الطرق للتواصل مع العملاء، يساعدك على إرسال آخر تحديثاتك
بأكثر من معلومة مثل آخر أخبار مطعمك وعناصر القائمة الجديدة والعروض الترويجية وكل ما تريد توصيله
للعملاء في مكان واحد.

 الرسائل النصية التسويقية وهي جزء أساسي من أي استراتيجية تسويقية لأي مطعم ناجح، يجب أن تكون هذه
الرسائل قصيرة ومباشرة فهي وسيلة شخصية ومباشرة للتواصل مع عملائك، ويجب التعامل معها بحرص
حتى لا تبالغ في التواصل، وهو ما يدفعهم إلى إلغاء الاشتراك.
 الكلام الشفهي هو أكثر أشكال التسويق قيمة بالنسبة لمطعمك، فهو ينبع من حب عملائك له لدرجة أنهم أصبحوا
مسوقين له ويوصون به لدوائرهم الشخصية المقربة، وهو أفضل إعلان لك يمكن الحصول عليه لأنه مدعوم
مباشرة من قبل أحد المستخدمين لديك.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق مطعم فعالة؟

1. ضع ميزانية قبل إنشاء خطة التسويق الخاصة بك بحيث تكون أفكارك التسويقية واقعية وقابلة للتحقيق.
2. ضع أهدافًا واقعية واستغرق بعض الوقت لتقييم الوضع الحالي لعملك وتحديد الأهداف التي تريد تحقيقها في
   غضون فترة زمنية معينة، ولا تنس أن تجعل جميع أهدافك SMART  محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق
   مرتبطة بطبيعة عملك وتحديد الوقت المناسب لتحقيقها.
3. اعثر على العملاء المثاليين لمطعمك، لذلك من الضروري تحديد جمهورك المستهدف وإنشاء شخصية
   المشتري لهم لفهم الجمهور بشكل أفضل والحصول على المعلومات الصحيحة التي يمكن جذبهم بها.
4. افهم ما الذي يجعل عملك فريدًا من خلال تحديد الشيء الفريد الذي يقدمه مطعمك “USB” وبناءً على
   استراتيجيتك التسويقية استخدمه لجذب عملائك.
5. اختر قنواتك التي يوجد بها عملائك المستهدفين لضمان عدم إضاعة الوقت والموارد في إنشاء محتوى للقنوات
   التي لن تحقق أهدافك.
6. القياس والتتبع باستخدام التحليلات، وهي من أهم الخطوات حيث تضمن لك مراقبة تقدم حملاتك الإعلانية
   وتضمن ضبط الاستراتيجيات التي لا تعمل بشكل جيد بالنسبة لك.
7. التفكير والتحسين خطوة لا يمكن تخطيها، بغض النظر عن مقدار الوقت الذي تقضيه في حملتك الإعلانية،
   ستساعدك هذه الخطوة على فهم كل ما يناسب عملك بالفعل وتساعدك على تحسينه للوصول إلى أفضل
   النتائج.
   في تيكر نعمل على توفير مجموعة من الادوات التسويقية التي من شأنها توسيع قاعدة عملائك الحاليين، تعرف على
   المزيد من خدمات تيكر، واتصل بنا الآن.

تعاني سلاسل المطاعم التي تقدم وجبات للتناول داخل المطعم مؤخرًا من صعوبة توليد الزيارات ونمو المبيعات حيث يبدو أن المستهلكين يعانون من ارتفاع أسعار المنيو.

ولم يكن ذلك بسبب عدم المحاولة: فالعلامات التجارية تستثمر في عدد من التدابير الجديدة لزيادة الزيارات داخل المطعم، بما في ذلك التخفيضات والإعلانات التلفزيونية وتجديد القائمة، لخلق الضجة وجذب العملاء إلى المطعم. ولكن النتائج كانت مختلطة حتى الآن: في الربع الثاني، كان نمو المبيعات في المتوسط بين سلاسل المطاعم العادية المدرجة في البورصة 1.8% فقط، وفقًا لتقرير مبيعات “ريستورانت بزنس”.

يشير ذلك إلى أن هذا القطاع قد يحتاج إلى بعض الأفكار الجديدة لزيادة الإيرادات حيث يتجه المستهلكون إلى الخيارات الأرخص أو طهي المزيد من الوجبات في المنزل. ويعتقد أحد محللي المطاعم أن الحل يمكن أن يكون إعادة استخدام بعض الأجزاء الزائدة للمطعم.

“إذا كان لديك مطعم مهجور، فابدأ باستخدام أجزاء من المطعم بطرق مختلفة لتوليد الإيرادات”، وفقًا لما قال جون غوردون، مؤسس مجموعة Pacific Management Consulting، في مقابلة.

وإليك ثلاثة استراتيجيات ستحقق تأثير في زيادة زيارات العملاء الى مطعمك.

توفير تجربة تناول طعام خاصة

كانت تجربة تناول الطعام بخصوصية حكرًا على سلاسل الطعام الراقية مثل ماستروز وروثز كريس، التي توفر المساحة والتجهيزات اللازمة لعقد الاجتماعات التجارية والفعاليات الأخرى أثناء تناول وجبة لذيذة.

توفير جزء من مطعمك لاحتواء عقد الاجتماعات الكبيرة أثناء تقديم وجبات الطعام قد يؤدي إلى زيادة عملاء مطعمك من الشركات التجارية الأمر الذي سيؤدي بالتأكيد الى زيادة الزوار وزيادة المبيعات.

تجديد الجزء الخارجي من المطعم وتوفير تجربة تناول الطعام في الخارج

كما توجد أيضًا فرصة لتحويل فناء المطعم إلى حيز للجلوس واقامة الأحداث والاحتفالات الخاصة بدلاً من مجرد مناطق إضافية للجلوس. تصميم المنطقة الخارجية بطريقة مبدعة للمناسبات الخاصة يؤدي الى اشتهار المطعم كما موقع للاحتفلات بدلًا من كونه مطعم للجلوس وتناول الطعام فقط.

تعد شيليز واحدة من سلاسل المطاعم العادية التي تسعى حاليًا لإحياء المناطق الخارجية للمطعم. لقد أصبح هذا المجال أقل تركيزًا خلال جائحة كوفيد-19 بسبب الاحتياطات الوقائية، ولكن العلامة التجارية تقوم الآن بتحديث القائمة لتوفر خيارات تناسب اقامة الحفلات والمناسبات.

استخدام الديكورات المتجددة التي تناسب العملاء المستهدفين

كما تلجأ العديد من المطاعم الى استغلال المساحات والديكورات لتوفير خيارات ترفيهية متعددة تشجع عملائها على زياراتها تناول المطاعم داخل المطعم.

حيث اختارات بعض المطاعم التركيز على ألوان معينة مثل اللون الوردي لزيادة العملاء من النساء أو تغيير الديكورات الى اللون الأخضر في موسم المباريات والأحداث الرياضية. ذلك بالإضافة الى استخدام موضوع أو ثيم معين في المطعم مثل ثيم فورميولا وان واستخدام الألوان المناسبة مثل الأحمر والأسود.

الخلاصة

تتنوع الأفكار التي تشجع العملاء على زيارة المطعم؛ ولكن يجب دراسة سلوك العميل وتفضيلاته قبل الاستثمار في استراتيجيات التسويق لزيادة نسبة نجاح هذه الاستراتيجيات. يساعدك نظام الطلب الإلكتروني من تيكر في جميع بيانات عملائك ومعرفة تفضيلاتهم المختلفة التي تساعدك في ابتكار استراتيجيات تسويقية ناجحة

تعد الخدمة الفرنسية في المطاعم من الأساليب الرفيعة والتقليدية في تقديم الطعام وخدمة العملاء. إنها تجربة فريدة تتميز
بالأناقة والاحترافية والتفاصيل الدقيقة. إذا كنت من عشاق المأكولات الفرنسية وترغب في استكشاف هذا النمط الراقي
للخدمة، فإن هذا المقال سيقدم لك نظرة عامة على الخدمة الفرنسية في المطاعم وما يميزها.

تاريخ الخدمة الفرنسية في المطاعم

تعود أصول الخدمة الفرنسية في المطاعم إلى القرن السابع عشر في فرنسا، وتميزت بأناقتها ورقيها. تشتهر المطاعم
الفرنسية بتقديم تجربة متكاملة للعملاء، حيث يتم تفضيل الأماكن الفسيحة والمزخرفة بأناقة، والموائد المجهزة بأدق
التفاصيل، والخدمة الودية والاحترافية.

أهم خصائص الخدمة الفرنسية في المطاعم

أحد جوانب الخدمة الفرنسية هو استخدام تقنية ترتيب المائدة المعروفة باسم “mise en place”. تتضمن هذه التقنية تجهيز
الموائد قبل وصول العملاء، وترتيب الأطباق والأدوات بشكل فني ومنسق. يتم وضع الملاعق والشوك والسكاكين والأطباق
والكؤوس بدقة وتنسيق على المائدة، مما يعكس الدقة والانتباه للتفاصيل الذي تتميز به الخدمة الفرنسية.
تتميز الخدمة الفرنسية أيضًا بالتواصل المباشر بين النادل والعميل. يقوم النادل بأداء دوره بأسلوب مهذب ومحترف، حيث
يستمع بعناية إلى طلبات العميل ويقدم المشورة إذا لزم الأمر.

أما جانب آخر يميز الخدمة الفرنسية في المطاعم فهو الخدمة الفردية والشخصية. يحرص النادلون الفرنسيون على التفاعل
مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فردي. يتميزون بالمهارة في قراءة رغبات العملاء وتلبيتها، سواءً كان ذلك في اقتراح
الأطباق المناسبة أو توفير مشروبات إضافية أو تلبية طلبات خاصة. يهدفون إلى جعل تجربة تناول الطعام للعملاء فريدة
ومميزة.

من جانب آخر، تعتبر تلك الخدمة في المطاعم متناغمة ومتزامنة، حيث تعمل فرق الخدمة الفرنسية بشكل متناسق؛ لتوفير
تجربة مثالية للعملاء. تكون العمليات متزامنة بين النوادل، والطهاة، وبقية أفراد الفريق؛ لضمان توصيل الطعام في الوقت
المناسب، وبأعلى جودة ممكنة. تعكس هذه التنسيقية الاحترافية والتركيز على تجربة العميل التي تتميز بها الخدمة الفرنسية.
علاوة على ذلك، تشتهر الخدمة الفرنسية بتوفير خدمة تقديم الأطباق بشكل مبهر، حيث يتم تقديم الأطباق أمام العملاء
بأسلوب مميز ومسرحي؛ يعطي شعورًا بالفخامة والترف. هذا العرض الفني يضيف قيمة إضافية لتجربة الطعام ويجعلها لا
تنسى.

أهم ما تتميز به الخدمة الفرنسية في المطاعم

بشكل عام، تعد الخدمة الفرنسية في المطعم تجربة فريدة ومميزة. تمزج بين الأناقة والرقي والاحترافية في تقديم الطعام
وخدمة العملاء. تهدف إلى إضفاء جو من السحر والفخامة على تجربة تناول الطعام. يتميز النادلون الفرنسيون بالأناقة
والمهارة والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة، مما يجعل العملاء يشعرون بالترحاب والاهتمام الشخصي.

تعتبر الخدمة الفرنسية في المطاعم مثالًا للتميز في خدمة العملاء. تركز على تجربة الزبون بأكملها، بدءًا من لحظة دخوله
المطعم وحتى لحظة مغادرته. تتميز بتقديم الراحة والاهتمام وتلبية احتياجات العملاء بشكل فردي ومخصص. إن الخدمة
الفرنسية تجمع بين المهارة والفن والاحترافية، لتقديم تجربة استثنائية تترك انطباعًا دائمًا على العملاء.
باختصار، الخدمة الفرنسية في المطاعم تعتبر مزيجًا فريدًا من الأناقة والترف والاحترافية. إنها تضفي على تجربة تناول
الطعام لمسة خاصة وتجعلها لا تُنسى. استكشف المطاعم التي تعتمد هذا النمط الراقي واستمتع بالتجربة الفرنسية الأصيلة.
في الختام، تعد الخدمة الفرنسية في المطاعم تجربة استثنائية تستحق الاستكشاف. إنها تتيح للعملاء فرصة الاستمتاع بأطباق
شهية وخدمة رفيعة المستوى. إذا كنت تبحث عن تجربة تناول الطعام تتميز بالأناقة والترف والتفاصيل الدقيقة، فإن الخدمة
الفرنسية هي الخيار المثالي.

في النهاية، لا تنسى أن الخدمة الفرنسية في المطاعم تعتمد على التفاني والمهارة والعناية بالتفاصيل. تتطلب تجربة العمل في
مجال الخدمة الفرنسية تدريبًا وإلمامًا بالبروتوكولات والأساليب الرفيعة. إذا كنت تهتم بالعمل في هذا المجال، يمكنك
التواصل مع فريق كامل من الخبراء من خلال الانضمام إلى تيكر Taker فريق المتخصصين، للاستفادة من خبراتهم، في
زيادة الربح والمبيعات، والحصول على حلول تسويقية، والعديد من المزايا الأخرى. اضغط هنا واكتشف المزيد.

تحدثنا سابقًا عن الاشتراطات العامة لافتتاح المطاعم بالمملكة، واليوم نتناول معاً اشتراطات التنظيم المكاني
للمطاعم في المملكة بصورة تفصيلية أكبر، حيث تتحكم هذه الاشتراطات في التصميم الداخلي للمطاعم وتقسيم
المساحات فيها، لذا معرفة اشتراطات التنظيم المكاني للمطاعم في المملكة هي ضرورة قصوى قبل السير في
تصميم مطعمك.

تصنيفات المطاعم في المملكة

هناك 5 أنواع من تصنيفات المطاعم في المملكة قانونياً وهم:

المطاعم ذات المباني المستقلة:
وهي المطاعم التي يتم تأسيسها على قطعة أرض مستقلة يكون فيها المبنى وكامل المساحة مخصصة من أجل
المطعم فقط، دون وجود إشراك أي أنشطة تجارية او سكنية، وهي المطاعم التي تقوم بإعداد وتقديم الوجبات
داخل وخارج المطعم.

مطاعم الوجبات السريعة ذات المباني المستقلة:
هي مطاعم تقام على قطعة أرض مستقلة، وتقوم بتقديم الوجبات السريعة داخل المبنى أو من خلال خدمة
السيارة.

مطاعم أسفل المباني المختلطة
هي مطاعم تقام داخل مباني مختلطة ما بين الأنشطة الإدارية والتجارية والسكنية، وهي مطاعم تقدم الطعام
داخل المطعم وخارجه، مثل المقاهي، البوفيهات، ومطاعم الوجبات السريعة.
مطاعم داخل المراكز التجارية والمجمعات:
هي المطاعم التي تقع داخل مراكز التسوق التجارية والمجمعات الكبيرة ومنها المطاعم بمختلف أنواعها
والمقاهي.

المطابخ:

هي الأماكن التي تم تخصيصها فقط من اجل الطبخ وليس تقديم الطعام.
اشتراطات التنظيم المكاني للمطاعم في المملكة
اشتراطات التنظيم المكاني للمطاعم في المملكة هي المتطلبات التي تم فرضها من قبل البلدية بهدف تقنين
وتنظيم عملية إنشاء المطاعم داخل المملكة، ويقصد بالتنظيم المكاني جميع الاشتراطات التي تم وضعها وتخص
فقط تنظيم الموقع أو مكان المطعم، وهي كالأتي:

الموقع:

لابد أن تكون أماكن المطاعم والمطابخ داخل الشوارع المخصصة للاستخدام التجاري، داخل المناطق التجارية.

المساحة:

يتم تحديد مساحة المطاعم في المملكة بناءً على قدرة المستثمر، وبناءً على الأنشطة التي سيقوم المطعم بتقديمها.
نسبة البناء:
في المطاعم والمطابخ المستقلة تخضع نسبة البناء للتقيد بأنظمة وضوابط البناء المعمول بها في المنطقة
التخطيطية للمدن والقرى بالمملكة، والمناطق التي تقع خارج النطاق العمراني بالمملكة تخضع تلقائياً لضوابط
المعمول بها في أقرب مدينة أو قرية، بينما المطابخ في الفنادق تخضع نسبة البناء لأنظمة البناء المعمول بها في
هذه المنظمات.
ارتفاع المباني وعدد الأدوار
تلتزم المطابخ والمطاعم المستقلة بعدد الأدوار المسموح بها في مخطط البناء للمنطقة التي يقع بها المطعم أو
المطبخ، بينما المطاعم في المراكز التجارية يتم تحديد ارتفاع المبنى فيها حسب الاشتراطات المباني التي توجد
فيها، وكذلك المطاعم التي تقع بأماكن ليس لها مخطط بناء، تخضع لمخططات أقرب مدينة أو قرية.
الارتدادات:
يتم التقيد بضوابط البناء المعمول بها في المنطقة التخطيطية محل موقع المطعم ضمن المدينة او المركز، وفي
حالة عدم توافر ضوابط البناء للمنطقة الجغرافية التي يقع بها المطعم، يكون الارتداد الأمامي خمس عرض
الشارع بحد أقصى 6 متر و حد ادنى 3 متر، وألا يقل ارتداد المجاورين عن 3 متر.
الأسوار:
يستلزم إقامة أسوار على حدود الموقع في حالة المطاعم ذات الطابع المستقل، وذلك بارتفاع لا يقل عن 2.4
متر من جانب الجهة الملاصقة للجوار السكني.
تقسيمات المساحة الداخلية:
 يتم تخصيص منطقة للصلاة في جميع المطاعم.
 يجب أن يكون للمطاعم مدخل ومخرج للتوصيل.
 لابد من  تخصيص مداخل منفصلة للرجال وأخرى للنساء.
 يجب أن يكون للمطاعم مطبخ منفصل عن منطقة تناول الطعام.
 تخصيص مناطق منفصلة للعملاء المدخنين وغير المدخنين.
 يجب

إذا كنت تمتلك أو تدير مطعمًا وتبحث عن طرق التسويق للمطاعم في 2022، دعنا نخبرك أن ذلك يعتمد على عدد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تطوير خطة التسويق الخاصة بك ؛ لذلك قمنا بجمع كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق للمطاعم في عام 2022، دليل شامل ونظرة عامة من شأنها أن تساعدك على تحقيق أهدافك المرجوة.

التسويق للمطاعم في 2022

يشمل التسويق للمطاعم عرض العلامة التجارية والمنتجات والعروض لعامة الناس، بهدف تحقيق وعي أكبر بالعلامة التجارية وتحقيق المزيد من المبيعات وبالتالي تنمية الأعمال.

فوائد التسويق ضخمة من خلالها يمكن تطوير قاعدة العملاء وبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات، يدير بعض أصحاب المطاعم تسويق مطاعمهم، والبعض الآخر يوظف فريقًا خاصًا أو يوظف موظفًا مستقلاً أو وكالة تسويق خارجية، في النهاية يعتمد الأمر على التجربة والخطأ وتحليل البيانات والنتائج للوصول إلى الشكل المثالي.

التسويق جزء أساسي لا غنى عنه في عملك، فهو  يساعدك على إدارة قاعدة عملائك الحالية والحفاظ على ولائهم، بالإضافة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد، مما يضمن نموًا مستمرًا للأعمال.

طرق التسويق للمطاعم في 2022

• يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق للمطاعم، حيث يتواجد بها أكثر من نصف سكان العالم، وتتميز هذه الطريقة بأنها طريقة سهلة وفعالة للوصول إلى العملاء وبناء العلامة التجارية.
• يُعد الإعلان المدفوع على وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر أشكال الإعلان شيوعًا وأقلها تكلفة وأكثرها فاعلية، حيث يمكنك استهداف مواقع وفئات عمرية محددة، ويمكنك تشغيل الإعلانات وإيقافها بسهولة، ويمكنك قياس نتائجها وتحليلها جيدًا.
• الإعلانات التليفزيونية وهي من أغلى أشكال الإعلان من حيث تكلفة الإنتاج وشراء الوسائط، حيث تعتمد على القناة ومدى الوصول والفترة الزمنية، أكبر مزايا هذه الطريقة هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية، لكنها لا تعطيك بيانات مفصلة عن الجمهور المستهدف لإعلانك ولا يمكنك التحكم فيها، بشكل عام هذه الطريقة تناسب العلامات التجارية الكبرى.
• يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أفضل الطرق للتواصل مع العملاء، يساعدك على إرسال آخر تحديثاتك بأكثر من معلومة مثل آخر أخبار مطعمك وعناصر القائمة الجديدة والعروض الترويجية وكل ما تريد توصيله للعملاء في مكان واحد.
• الرسائل النصية التسويقية وهي جزء أساسي من أي استراتيجية تسويقية لأي مطعم ناجح، يجب أن تكون هذه الرسائل قصيرة ومباشرة فهي وسيلة شخصية ومباشرة للتواصل مع عملائك، ويجب التعامل معها بحرص حتى لا تبالغ في التواصل، وهو ما يدفعهم إلى إلغاء الاشتراك.
• الكلام الشفهي هو أكثر أشكال التسويق قيمة بالنسبة لمطعمك، فهو ينبع من حب عملائك له لدرجة أنهم أصبحوا مسوقين له ويوصون به لدوائرهم الشخصية المقربة، وهو أفضل إعلان لك يمكن الحصول عليه لأنه مدعوم مباشرة من قبل أحد المستخدمين لديك.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق مطعم فعالة؟

1. ضع ميزانية قبل إنشاء خطة التسويق الخاصة بك بحيث تكون أفكارك التسويقية واقعية وقابلة للتحقيق.
2. ضع أهدافًا واقعية واستغرق بعض الوقت لتقييم الوضع الحالي لعملك وتحديد الأهداف التي تريد تحقيقها في غضون فترة زمنية معينة، ولا تنس أن تجعل جميع أهدافك SMART  محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق مرتبطة بطبيعة عملك وتحديد الوقت المناسب لتحقيقها.
3. اعثر على العملاء المثاليين لمطعمك، لذلك من الضروري تحديد جمهورك المستهدف وإنشاء شخصية المشتري لهم لفهم الجمهور بشكل أفضل والحصول على المعلومات الصحيحة التي يمكن جذبهم بها.
4. افهم ما الذي يجعل عملك فريدًا من خلال تحديد الشيء الفريد الذي يقدمه مطعمك “USB” وبناءً على استراتيجيتك التسويقية استخدمه لجذب عملائك.
5. اختر قنواتك التي يوجد بها عملائك المستهدفين لضمان عدم إضاعة الوقت والموارد في إنشاء محتوى للقنوات التي لن تحقق أهدافك.
6. القياس والتتبع باستخدام التحليلات، وهي من أهم الخطوات حيث تضمن لك مراقبة تقدم حملاتك الإعلانية وتضمن ضبط الاستراتيجيات التي لا تعمل بشكل جيد بالنسبة لك.
7. التفكير والتحسين خطوة لا يمكن تخطيها، بغض النظر عن مقدار الوقت الذي تقضيه في حملتك الإعلانية، ستساعدك هذه الخطوة على فهم كل ما يناسب عملك بالفعل وتساعدك على تحسينه للوصول إلى أفضل النتائج.

في تيكر نعمل على توفير مجموعة من الادوات التسويقية التي من شأنها توسيع قاعدة عملائك الحاليين، تعرف على المزيد من خدمات تيكر، واتصل بنا الآن.

في شهر الحب، كما نعلم يكمن مفتاح قلب الإنسان في معدته؛ وبالتالي هناك فرصة عظيمة للتسويق للمطاعم من خلال  العروض الترويجية الخاصة خلال هذا الشهر من العام، الأمر الذي يتطلب الكثير من الإبداع من فريق تسويق المطاعم لتصميم العروض التي تدور حول الاحتفال بالحب، ولتسهيل هذه المهمة عليك سنقدم لك 5 أفكار لترويج وتسويق المطاعم لهذا الشهر.

5 أفكار إبداعية للتسويق للمطاعم في شهر الحب

تميز عن الآخرين

في هذا الشهر، حاول أن تقدم شيئًا جديدًا ومختلفًا لعملائك تتميز به عن منافسيك في شهر الحب يتلائم مع طبيعة علامتك التجارية ويجعلها تبقى في أذهان عملائك، على سبيل المثال: يمكنك إطلاق حملة إعلانية غير تقليدية تجعل الجميع يتحدثون عنك، بما في ذلك توفير ديكورات مميزة لخلق جو أكثر رومانسية في مطعمك، وتوفير زي مختلف لليوم لجميع موظفيك يلفت الأنظار، وغيرها من الأفكار التي يمكنك تنفيذها يناسبك.

قدِّم عروضًا استثنائية

يمكنك جعل هذا الشهر مثاليًا لعملائك من خلال تقديم خدمات استثنائية خلال هذه الفترة، حيث يمكتك جعل مطعمك مكانًا مثاليًا لهم من خلال تقديم أفضل أطباقك جنبًا إلى جنب مع العناصر الاستثنائية لهذه الفترة مثل أنواع معينة من الأطباق والحلويات والأطباق الرئيسية وغيرها من العناصر التي تشمل عنصر المشاركة بين الضيوف، و اجعلهم يتذكرون أوقاتهم لديك، كما يمكنك إنشاء نسخة جديدة من المنيو تحت عنوان يوم الحب أو غيره ، أو تقديم الهدايا التذكارية المناسبة.

استخدم المسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك جذب إنتباه عملائك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إطلاق مسابقة خاصة لهذا الشهر تكون جائزتها تقديم عشاء مجاني لشخصين ، أو حتى تكون أكثر إبهارًا باستخدام أساليب تسويق المطاعم اشتري قسيمة مجانية لرحلة إلى مكان خاص أو غريب بحيث يتطلع إليه العميل المحظوظ، اطلب من عملائك مشاركة قصص حبهم أو كيف كان لقائهم الأول؟، أو نشر صورة مفضلة لهم وستفوز الصورة التي تحتوي على أكبر عدد من التفاعلات؛ ستجذب هذه الطريقة المزيد من الأضواء إليك وتلفت الانتباه إلى عملك.

تخفيضات عيد الحب

امنح عملائك أكثر ما يحبونه في شهر الحب، وستكون الخصومات بالتأكيد الحل الأمثل في هذه الحالة؛ لذا امنحهم هدية عيد الحب بمجموعة من الخصومات على قائمتك باستخدام رمز خاص بعيد الحب، وتأكد من أن عملائك على دراية كاملة بالعروض من خلال الإعلان عن الخصم أو العرض وإرسال رسائل ترويجية خاصة للتأكد من أن هذه الرسالة والعروض تصل إلى جميع عملائك.

اهتم بجميع عملائك ولا تنس أحد

تُعرف هذه الفترة بأنها مناسبة رائعة للأزواج على مستوى العالم؛ لذلك من الضروري الاهتمام بهم وتقديم عروض خاصة لهم خلال هذه الفترة ؛ لكن لا تنس أن هناك الكثير من العزاب اللذين يمكنك جذبهم إلى مطعمك خلال هذه الفترة من خلال إعلان ترويجي موجه لهم لتناول وجبة معينة كنوع من حب الذات والشعور بالتميز خلال هذه الفترة.

تسعى ادارة المطاعم دائمًا جذب المزيد من العملاء حتى تضمن نمو أعمالها، لكن ذلك لن يحدث إن ظلت المطاعم مجرد مكان لتناول الطعام وحسب، الأمر الذي يفرض على ادارة المطاعم البحث عن فرص أخرى تضمن إستمرار مجيء العملاء إليها إلى جانب الطعام مثل خلق فكرة ما أو تجربة مختلفة تجذب الحضور لقضاء أوقاتهم معا داخل مطعمك، إن كنت تبحث عن ذلك الهدف إليك بعض النصائح التي يمكنها مساعدتك.

خطوات تحويل مطعمك إلى وجهة ترفيهة

يرتبط الطعام في أذهاننا عادةً بالتجمعات الاجتماعية بين الأهل والأصدقاء، ويتخطى كونه مجرد طعام ليصبح حاجة إنسانية لتوطيد الحب والمودة بين مختلف العلاقات الانسانية، لتصبح خروجات المطاعم بمثابة تجارب ممتعة تساعد على قضاء المزيد من الوقت معا والتواصل والإستمتاع بمجالسة من نحب.

الأمر الذي يفرض على إدارة المطاعم ضرورة التفكير في خلق تجربة تناول الطعام كاملة وممتعة وليس فقط مجرد وجبة، فالسر في خلق بيئة مريحة للضيوف يمكنهم فيها الاستمتاع بتجربة تناول الطعام مع أصدقائهم أو عائلاتهم؛ إليك بعض النصائح التي يجب مراعاتها لتكون أحد هذه المطاعم:

حدد موضوعًا لمطعمك وتمسك به 

تعتبر هذه النقطة من النقاط الاساسية عند التفكير في إنشاء مطعم جديد، فلابد وأن تتسق جميع جوانب عملك بالمطعم تتبنى سمة معينة نراها في كل جزء من المطعم مثل الأثاث والإضاءة والشكل القائمة، الموسيقى والديكورات، وحتى زي جميع العاملين لديك كلها عوامل تشكل الجو العام لتجربة الطعام في مطعمك.

وبالتالي إن كنت تقدم طعام معاصر فلابد وأن يعبر تصميم مطعمك عن ذلك، وإن كنت تتبنى فكرة معينة لابد وأن تبرز في جميع أجزاء مطعمك، وهكذا، في النهاية جميع هذه العوامل هي القادرة على إبعاد ضيفك عن العالم الخارجي وشعوره بالإرتياح داخل مطعمك، وبالتالي سيعود إليه مرة أخرى.

اختر عنصر مطعمك المميز

وجود عناصر مميزة في مطعمك سواء بالداخل أو الخارج هي أحد عناصر جذب الضيوف لمطعمك، فهم دائمًا يبحثون عن كل ما يلفت النظر ويثير فضولهم للقدوم إليك، قد يكون هذا العنصر ديكور غريب وغير متوقع، ود يكون تصميم مميز لصالات الطعام إليك أو حتى عبوات الطعام والأواني.

أيًا كان العنصر المميز الذي ستختاره لابد وأن يتناسب مع موضوع مطعمك، في النهاية اهتمامك بخلق تفاصيل فريدة حتى وإن كانت عناصر فردية يجذب إليك العملاء وتكون قابلة للانتشار على مواقع التواصل الاجتماعي وبالأخص انستقرام.

اجذب انتباهه عملائك بالإضاءة والديكور

 وفق العديد من الإحصاءات فإن حوالي 19 مليون شخص يزورون المطاعم في فترة المساء نظرًا لأن الجو مظلم بالخارج، وبالتالي هناك فرصة جيدة للمطاعم لإستخدام الإضاءة والأنوار لجذب العملاء إليها، والإضاءة مثلها مثل عناصر كثير لابد وأن تتناسب مع طبيعة الطعام المقدم بالمطعم وتتناسب معه ومع الجو العام الذي ترغب في خلقه بمطعمك، على سبيل المثال استخدام الأضواء الخافتة بالداخل تضيف لمسة من الغموض والراحة، واستخدام الأضواء الكاشفة على الطاولات يخلق إحساس حميمي لدى الضيوف، وهكذا.

تنظيم الأحداث في مطعمك 

هي الطريقة المثالية لجذب مزيد من الزوار لمطعمك، وذلك من خلال الترويج لبعض الفنانين أو الفرق أو المنظمات المحلية لديك لتقديم شئ ما يمكن للضيوف الإستمتاع برؤيته مثل إقامة حفل صغير، معرض للصور أو جلسة لقاء وتحية، عرض فيلم قصير، حفل توقيع كتاب، مزاد خيري، وغيرها من الأفكار التي يمكنك استخدام أحدها أو جميعها حسب ما يلائم طبيعة مطعمك وضيوفك المحتملين.

في الوقت الحالي يعتبر ولاء العملاء أهم من أي وقت مضى وذلك نتيجة إرتفاع المنافسة في مجال المطاعم، لذا عليك أن تتعلم كيف تحافظ على عودة عملائك لمطعمك بإستمرار، يمكنك تنفيذ ذلك من خلال برامج الولاء للمطاعم التي يتم إستخدامها ضمن استراتيجية التسويق للمطاعم، إن كنت ترغب في معرفة المزيد عن برامج الولاء للمطاعم وأسباب نجاحها والفوائد التي تعود على مطعمك من إستخدامها عليك بمتابعة القراءة.

أصبح الاهتمام بزيادة ولاء العملاء أمرًا ضروريًا لأي مطعم في الوقت الحالي نتيجة المنافسة الشرسة التي يشهدها مجال المطاعم، حيث تعمل برامج الولاء للمطاعم على جذب العملاء والحفاظ عليهم وبالتالي زيادة المبيعات على المدى الطويل، فقط الأمر يتوقف على استخدامها بالطرق الصحيحة.

لمحة عن برامج الولاء للمطاعم

قبل البدء في تنفيذ برامج الولاء ضمن استراتيجية التسويق لديك لابد وأن تعرف جمهورك جيداً، فقم بطرح العديد من الأسئلة حول العملاء المستهدفين لديك على سبيل المثال:

هل جمهورك المستهدف من الذكور أم الإناث أم الأثنين معاً؟ ما هي متوسط أعمارهم؟ ما هي حالتهم الإجتماعية؟ ما هي المهن التي يعملون بها؟ أين يعيشون؟ متوسط دخلهم الشهري؟ هل يأتون إليك بشكل فردي أم مجموعات أصدقاء؟ متوسط إنفاقهم على الطعام لديك؟ هل يميلون لاستخدام الخصومات والعروض الترويجية أم لا؟ ما هي أكثر المنصات الإجتماعية الأكثر استخدامًا لديهم؟ هل يفضلون الطلب عبر الإنترنت أم خلال المطعم مباشرةً؟ .

كل هذه الأسئلة وغيرها إن توافرت لديك المعلومات الكافية للرد عليها ستتمكن من تحويل العملاء إلى عملاء مخلصين، على سبيل المثال إن كانت أغلب الزيارات لديك من المجموعات فأبدأ بتقديم عروض جماعية تسمح لهم بتجربة المزيد من العناصر ودفع قدر أقل من الأموال، إن كان عملائك يميلون لاستخدام وسائل التواصل الإجتماعي والطلب عبر الإنترنت أبدأ في تقديم عروض ترويجية وخصومات أكثر على الطلب عبر الإنترنت، وهكذا للوصول إلى أفضل برامج الولاء بناء على احتياجات وتفضيلات العملاء.

فوائد برامج الولاء للمطاعم

• تساعد برامج الولاء على تعزيز المبيعات وزيادة قيمة عربة التسوق.
• تحقق برامج الولاء عائد أفضل من حيث الإستثمار مقارنة بأقل استراتيجيات التسويق الأخرى.
• تساعد برامج الولاء في زيادة معدل تحويل العملاء وزيادة معدل الطلب.
• توفر برامج الولاء للعملاء تجربة المزيد من العناصر الأكثر تخصصًا بناء على تفضيلاتهم.
• تساعد برامج الولاء في زيادة شعور العملاء بالتقدير والسعادة تجاه مطعمهم المفضل.

أفكار لاستخدام برامج الولاء للمطاعم

نقاط الولاء

تزداد فاعلية هذه الفكرة كلما زادت الأموال التي ينفقها العملاء في مطعمك، فهما يتناسبان طرديًا معاً، كلما زاد حجم الإنفاق زادت عدد النقاط وبالتالي سيتمكنون من إسترداد العروض والخصومات المجانية، أي ستعود الفائدة على الجميع. القفز على قائمة الأنتظار.

يعاني العملاء من صعوبة حجز طاولة في مطعم مميز خلال فترة المناسبات والعطلات الكبيرة، وبالتالي بإمكانك استخدام هذه النقطة وتحويلها إلى عنصر جذب الأفراد ليصبحوا عملاء مخلصين من خلال تقديم ميزة القفز على قائمة الإنتظار عن طريق حجز مسبق بدلاً من الإنتظار حتى تفرغ أحد الطاولات.

تقديم قائمة طعام حصرية

يمكن إستخدام برامج الولاء من خلال تقديم قوائم طعام سرية مميزة  يمكن للعملاء المخلصين تذوق أحد عناصرها بشكل حصري وتشعرهم هذه  الطريقة بأهميتهم وأنهم أشخاص مميزين.

إنشاء تطبيق الولاء للمطعم

إن كان لديك المزيد من الوقت والمال يمكنك استثمارهم في إنشاء تطبيق الولاء لمطعمك سيوفر عليك الكثير من الجهد وسيسهل الكثير من العمليات عليك وعلى عملائك، أطلب منهم تنزيل التطبيق وإنشاء حساب وتجميع النقاط وإسترداد النقاط في كل مرة يزورون فيها مطعمك.

البطاقات المثقوبة

طريقة بسيطة يمكنك بها تشجيع عملائك على زيارة مطعمك، حيث يمكنك توفير بطاقة ورقية بها عدد من المربعات الفارغة يمكنك في كل زيارة لعميلك ثقب هذه المربعات أو ختمها، وعند إكتمال ختم هذه المربعات يمكن للعميل إسترداد البطاقة بمكافأة ووجبة مجانية.

التسويق للمطاعم عبر مواقع التواصل الإجتماعي جزء أساسي من التسويق لأي مطعم لإكتساب المزيد من العملاء وضمان الانتشار والظهور عبر الانترنت، و التسويق عبر فيسبوك للمطاعم من المواقع الهامة التي تساعد في الوصول لشريحة ضخمة من العملاء، لذا نقدم لك بعض النصائح والأسرار التي تساعدك على التسويق عبر فيسبوك بمطعمك بأفضل طريقة .

أسرار التسويق عبر فيسبوك للمطاعم

حافظ على تفاعل العملاء بشكل منتظم ومستمر

يتطلب الأمر منك في البداية فهم طبيعة عملائك وما يبحثون عنه وما هي احتياجاتهم ولماذا يمكن أن يختاروا مطعمك دونً عن الآخرين، بناء على ذلك قم بصياغة استراتيجيتك الخاصة للتسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي، وهناك العديد من الأفكار التي تضمن لك التفاعل المستمر مع العملاء على سبيل المثال: 

• استخدم نغمة موحدة تتحدث بها مع عملائك عبر مواقع التواصل الاجتماعي راعي أن تكون هذه النغمة ودية وجيزة.
• شارك عملائك صورًا لفريق عملك بالأخص من يعملون معك من مدة طويلة وأصبحوا وجوهاً مألوفة لهم.
• تحدث عن قائمتك والعناصر التي تشتهر بها والمكونات التي تستخدم في صنعها.
• انشر مقاطع فيديو للطهاة لديك أثناء تحضير وجبات عملائك المفضلة.
• أعلن عن خدماتك التي توفرها للعملاء بما في ذلك مدى إمكانية تأجير المطعم للمناسبات الخاصة وأعياد الميلاد والحفلات وخلافه.
• قم بنشر صور عملائك واشكرهم على زياراتهم وولائهم لمطعمك.
• أعلن عن قائمة طعامك بشكل منتظم وبالأخص العناصر الجديدة منها.

 ابدأ في تلقي الطلبات على Facebook وأعد ترتيب علامات تبويب Facebook

يوفر فيس بوك إمكانية إضافة زر مباشر للطلب عبر الإنترنت على صفحتك وربطه بموقعك الإلكتروني، وبالتالي سيتمكن عملائك من البدء في الطلب بشكل بسيط وسريع من خلال صفحتك على فيسبوك مباشرةً، ويمكن استخدام علامات تبويب فيسبوك لجذب مزيد من الأشخاص للتفاعل على صفحتك من خلال التعليقات، الأحداث، المجتمع، وتشجيعهم على الإعجاب بصفحتك على مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى مثل انستقرام وتويتر.

شارك الصور مع عملائك

تعتبر الصور من أكثر المحتويات تفاعلاً على فيسبوك وأكثرها مشاركةً بين المستخدمين، وبالتالي لابد أن تتأكد من مشاركتك صور طعامك اللذيذ وصور أشهر الوجبات لديك، وصور أفضل لمطعمك والأجواء بداخلها، الصور الكثيرة ذات الجودة العالية من عناصر الجذب لغالبية العملاء.

قدم عروضً حصرية

يمكنك زيادة عدد متابعيك عبر فيسبوك من خلال تقديم بعض العروض الحصرية التي يمكنهم الحصول عليها عند الطلب من خلال صفحتك على فيسبوك مثال تقديم خصم 15% على الطلبات من خلال الصفحة، أو تقديم مشروب إضافي مع الوجبة، أو تقديم عنصر مجاني على الوجبة، وهكذا يمكنك تنويع العروض الحصرية لتشجيع العملاء على الطلب ومتابعتك من خلال فيسبوك.

استخدم المسابقات

من الأفكار الجيدة التي تشجع المتابعين على التفاعل الإستمرار في العودة لصفحتك على فيسبوك هي إجراء المسابقات بشكل منتظم من فترة للأخرى، لذا لا تنسى استخدام المسابقات وتقديم الهدايا لضمان استمرار متابعة العملاء لك.

الإعلانات الممولة

تعتبر إعلانات فيسبوك من الأفكار الرائعة التي يمكنك استخدامها للتسويق لمطعمك والوصول للعملاء المحتملين والتواصل معهم، وذلك لما توفره لك هذه الميزة من إمكانية استهداف مناطق محددة بعينها، ويمكنك استهداف الأشخاص المهتمون بأشياء محددة، وكذلك استهداف الأشخاص المعجبون  بصفحتك أو بصفحات مشابهة، كل هذه الميزات وغيرها توفرها إعلانات فيسبوك المدفوعة وتوفر لك نتائج إيجابية كبيرة في الانتشار والوصول للعملاء والتفاعل معهم.

تنويع المحتوى واستخدام مقاطع الفيديو

تنوع المحتوى على صفحة مطعمك وسيلة جيدة لضمان تفاعل متابعيك لك عبر فيسبوك وبالأخص عند استخدام مقاطع الفيديو والتي تعد من أقوى أنواع المحتوى على فيسبوك حيث يتداولها عدد كبير من المستخدمين، فبإمكانك استخدام هذه الميزة ونشر العديد من مقاطع الفيديو عن مطعمك قائمتك والعاملين معك وغيره. 

تفاعل مع عملائك وكن سريعاً في الرد عليهم

الرد على العملاء بشكل منتظم وسريع هو المفتاح لكسبهم، فهم يرغبون دائمًا من التأكد من وجود إجابات لديك على جميع أسئلتهم، لديك حلول لجميع مخاوفهم، بإمكانك التواصل والرد عليهم أيًا كانت تعليقاتهم سلبية أو إيجابية، في النهاية سرعة الرد واستخدام قوة الكلمات في التواصل مع عملائك يصنع فارقً كبير.