8 أسباب تشجع على استخدام الطلب الذاتي QR Code
بينما يستعد العالم لمستقبل ما بعد الجائحة، تتطلع ادارة المطاعم إلى الوقوف على قدميها والالتزام بتلقي الطلبات بدون تلامس؛ وبالتالي وجدنا اتجاهًا متزايدًا من ادارة المطاعم لتقديم قائمة رمز الاستجابة السريعة “QR Code” كواحد من الحلول الرائعة التي يمكنهم استخدامها خلال هذه الفترة، فيما يلي 8 أسباب لتشجيع ادارة المطاعم على استخدام قائمة رمز الاستجابة السريعة”QR Code”.
ما هي قائمة رمز الاستجابة السريعة “QR Code”؟
هي نسخة رقمية من القائمة المتوفرة في المطعم يمكن للعملاء مشاهدتها عن طريق مسح رمز على هواتفهم الذكية، مما يسمح بتجربة طعام آمنة للعملاء دون تلامس، ويكون لا داعي لاستخدام القوائم الورقية، وتتم هذه العملية بطريقة بسيطة للغاية حيث يقوم الضيف بمسح رمز القائمة باستخدام هاتفه الذكي، فيتم نقله تلقائيًا إلى موقع ويب أو تطبيق ويتم ترجمة الرمز إلى معلومات يمكن قراءتها، والتي يمكنه من خلالها استعراض القائمة، وتحديد العناصر التي يريد تناولها والدفع عبر هاتفه المحمول، مما يوفر له في النهاية تجربة طلب بدون تلامس تمامًا.
ما هي الأسباب التي تحفز ادارة المطاعم على استخدام قائمة QR Code؟
هناك العديد من الأسباب والمزايا التي تجعل ادارة المطاعم تستخدم قائمة QR Code، وعلى رأسهم الحصول على تجربة ‘طلب مميزة، وبالتأكيد ليس هذا هو السبب الوحيد؛ لكن هناك المزيد منهم:
- إيقاف مشاركة القائمة بين العملاء، وبالتالي تقلل من الأشياء التي يتعين عليهم لمسها عند تناول الطعام بالخارج، لذلك يجب عرض رموز QR في أماكن يسهل رؤيتها في المطعم ليسهل على العملاء العثور عليها ومسحها ضوئيًا.
- حفظ تكلفة طباعة القوائم؛ تقوم بعض المطاعم بتغيير قوائمها بانتظام، مما يتطلب منهم تحديث نسخ القوائم المطبوعة، وبالتالي زيادة تكاليفها؛ ولكن باستخدام قائمة QR Code، يمكن إجراء التغييرات رقميًا دون الحاجة إلى أي نفقات إضافية.
- خلال الوباء، تعلم الجميع تقليل تفاعلاتهم الجسدية ؛ من الضروري أن يساعد مشغلو المطاعم في ذلك عن طريق تقليل الاتصال المباشر بين الموظفين وبعضهم البعض وبين العملاء من خلال QR Code.
- يساعد الطلب رقميًا على زيادة متوسط قيمة الطلب بنسبة تصل إلى 30٪، وبالتالي فإن وجود قائمة رقمية يجعل العملاء لا يشعرون بالضغط لاتخاذ قرار سريع ؛ لذا فإن الحصول على QR Code يساعد في زيادة قيمة الطلبات.
- يؤدي الحصول على QR Code إلى زيادة كفاءة خدمة الطاولات وتقليل أوقات الانتظار، فيمكن للعملاء مسحه ضوئيًا بمجرد جلوسهم، وتحديد ما يريدون وطلبه مباشرة دون الحاجة إلى انتظار النادل، مما يسرع وقت الخدمة.
- يساعد QR Code على تحديث عناصر القائمة بسهولة؛ وبالتالي، إذا نفد أحد العناصر من المطبخ، فيمكن تحديث القائمة على الفور في أسرع وقت وبأقل جهد ممكن.
- امتلاك QR Code يجعل من السهل الحصول على أفضل تصميم قائمة بناءً على تجربة المستخدم، وتسليط الضوء على العناصر الأكثر طلبًا، وزيادة معدلات الطلب وزيادة قيمة الطلب.
- يمكّنك QR Code من جذب العملاء بصور الطعام التي تفتقدها القوائم المطبوعة؛ وبالتالي يمكنك استخدام صور رائعة في قائمتك لجذب انتباه الضيوف وتشجيعهم بالطلب منها.
