جديد تيكر: خاصية جدولة الإشعارات

جدولة الإشعارات

هي خاصية تمكّنك من جدولة إشعارات التطبيق لمطعمك ليتم إرسالها تلقائيًا لعملائك في أوقات معينة،

كما أن لديك التحكم الكامل في إعدادات الخاصية فيمكنك جدولة الإشعارات ليتم إرسالها مرة واحدة فقط في الوقت الذي تحدده أو تكرار إرسالها تلقائيًا في الأوقات التي تناسب أهداف مطعمك خلال فترة محددة

مميزات الخاصية لأصحاب المطاعم

  • جدولة الإشعارات في أوقات الذروة لزيادة المبيعات أو في غير أوقات الذروة للتشجيع على الشراء في هذه الفترات.
  • رفع أداء وزيادة كفاءة الحملات الإعلانية عبر إشعارات التطبيق.
  • زيادة معدل النقر على الإشعارات
  • تقليص الوقت والجهد المبذول في إرسال الإشعارات.
  • أتمتة الحملات الإعلانية عبر إشعارات التطبيق.
  • استخدامها مع أدوات وخصائص تحليل سلوك العملاء لزيادة دقة الإستهداف.

تحديثات تيكر: أكواد خصم لأكثر من استخدام

أكواد الخصم المتكررة

لضمان رضا عملائك الدائمين، يقدم تيكر خاصية أكواد الخصم المتكررة؛ وهي خاصية تمكّنك من انشاء أكواد خصم يمكن إعادة استخدامها أكثر من مرة. وتعد هذه الخاصية من المميزات الهامة التي يمكن استخدامها في الحملات التسويقية لزيادة رضا عملائك الدائمين وضمان ولائهم المستمر لمطعمك. كما تساعد هذه الخاصية المطاعم على زيادة عدد الطلبات في غير أوقات الذروة أو الأيام التي تقل بها الطلبات.

من خلال هذه الخاصية يستطيع العميل إعادة استخدام كود الخصم أكثر من مرة بنسبة أو مبلغ محدد وفي وقت معين يقوم مدير المطعم بتحديده.

مثال 1: ترغب في زيادة طلبات مطعمك في عطلة نهاية الأسبوع، يمكنك استخدام أكواد الخصم المتكررة وتحديد وقت استخدامها في عطلة نهاية الأسبوع لتشجيع عملائك على تكرار الطلب في هذه الفترة. بالإضافة إلى ذلك فإن استخدام هذه الخاصية يقلل من الوقت والجهد المبذول في إنشاء كود خصم جديد والإعلان عنه على الموقع والصفحات الرسمية الخاصة بالمطعم.

مثال 2: يقوم عميل معين بالشراء من المقهى الخاص بك في أيام الاثنين والثلاثاء، وترغب بتشجيعه على الشراء في أيام أخرى من الإسبوع أو الاستمرار في الشراء في هذه الأيام. من خلال خاصية أكواد الخصم المتكررة يمكنك تحديد كود خصم للعميل يمكنه استخدامه أكثر من مرة في الأوقات وخلال المدة التي تحددها.

كما يمكن استخدام هذه الخاصية مع الخصائص والأدوات التسويقية الأخرى؛ فيمكنك استخدامها مع خاصية اشعارات الهاتف الجوال لتشجيع العملاء الذين قاموا بالشراء مرة واحدة بإعادة الشراء أكثر من مرة من مطعمك.

أهم مميزات خاصية أكواد الخصم المتكررة

–        يمكنك استخدامها لتشجيع عملائك على تكرار الشراء من مطعمك بكود خصم واحد.

–        يمكنك استخدامها لتحويل عملائك الجدد إلى عملاء دائمين.

–        يمكنك استخدامها لتشجيع الشراء من مطعمك في غير أوقات الذروة.

–        تساعدك على زيادة كفاءة الحملات الإعلانية لمطعمك.

–        تساعدك في التركيز على الأصناف التي يقل الإقبال عليها.

اختيار برنامج ادارة طلبات المطاعم

برنامج نظام إدارة مطعمك هو برنامج يستخدم فى ادارة وتشغيل جميع جوانب عمل المطعم بهدف تسهيل العمليات اليومية للطلب وتحسين كفاءة العمل 

الخصائص الواجب توافرها في نظام إدارة مطعمك

نظام إدارة المطعم هو أداة أساسية لضمان فعالية وسلاسة عمليات المطعم، كما يجب أن يتميز النظام بمجموعة من الخصائص الأساسية التي تساعد في تحسين كفاءة العمل وتعزيز تجربة العملاء، من ضمن هذه الخصائص:

السهولة والسرعة

من مميزات النظام سهل الاستخدام انه يوفر الوقت والمجهود، ويعمل على سهولة الإدارة وزيادة إنتاجية الموظفين، وذلك يتناسب بشكل ملحوظ مع المطاعم المزدحمة

التحديث المستمر

من أهم الخصائص الواجب توافرها في نظام إدارة مطعمك هى التحديث الدورى، حيث يجب على القائمة أن تتغير بشكل دوري واضافة المنتجات الجديدة او اخفاء المنتجات القديمة أو تغير الاسعار، وذلك يؤدى ايضا الى سهولة الاستخدام.

توافق البرامج مع الأجهزة

توافق البرامج مع الأجهزة يُمكن المطعم من تقديم تجربة أفضل للعملاء، ويُمكن الموظفين على التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء، لذلك يجب أن تكون القدرة على توافق الاجهزة مع البرامج عاملا مهما يجب وضعه فى عين الاعتبار.

نظام نقاط البيع POS

يمكنك دمج نظام نقاط البيع من تسجيل الطلبات وتتبع المبيعات، كما يتيح لك امكانية قبول طرق مختلفة للبيع مثل الدفع النقدي أو الدفع عن طريق بطاقات الائتمان او الدفع الالكترونى.

إدارة المخزون

يجب تتبع كميات المخزون وتطبيق إشعارات لإعادة توريدة، وتحديد مستوى الكميات المنخفضة و إعطاء تقارير حول الاستهلاك والتكاليف.

تكلفة نظام ادارة المطعم

تختلف تكلفة نظام إدارة المطعم بناء على عدة عوامل، مثل المميزات المتاحة والتدريب والتخصيص والتوافق مع الأجهزة، وقد تزيد تكلفة نظام الإدارة بناء على اضافة الدعم الفنى، على أى حال يجب أن تكون تكلفة نظام الإدارة متناسبة مع مدى قدرتها على مساعدتك في ادارة مطعمك بصورة صحيحة. 

خيارات الدفع في النظام

يجب اختيار نظام إدارة يدعم خيارات دفع متعددة مثل محفظة الهاتف و الدفع النقدى والدفع الالكترونى وغيرها من وسائل الدفع التي من دورها تسهيل الاستخدام على العملاء وزيادة كفاءة الإدارة.

الأمان وحماية البيانات

يجب عند اختيار برنامج لإدارة طلبات مطعمك يجب التأكد من توافر الحماية والأمان، وذلك بهدف الحفاظ على خصوصية العملاء ومعلوماتهم، كما يجب أن يتوفر في نظام المطعم تشفير كامل متكامل لحماية معلومات العملاء و كلمات المرور وبيانات الدفع، كما يجب أن يتوافر فى نظام إدارة مطعمك حماية كاملة للخصوصية وكلمات المرور والبيانات وذلك لضمان سلامة المعلومات وثقة العملاء.  

الفروع التي يمكن للنظام إدارتها

اثناء اختيارك لنظام إدارة مطعمك يجب التأكد من تمكنه من استيعاب وتوسيع عملك، كما يجب عليك التأكد من أن النظام يوفر إدارة مركزية لجميع مطاعمك. 

انواع المأكولات

أثناء اختيارك لنظام ادارة مطعمك يجب وضع نوع الأكل في عين الاعتبار، حيث أن كل مطبخ يتطلب اهتمامات مختلفة، فمثلا اذا كان لديك قائمة من اكلات  المطبخ الهندي، يجب على النظام التعرف عليها وتدفق ترتيب القائمة المخصصة له مثل وضع الأطباق الرئيسيه فى المقدمة وابرازها او الاطباق المعروفة حسب نوع المطبخ، ونفس الشئ إذا كنت متخصص في الوجبات السريعة، فيجب عليك اختيار نظام يسهل عليك طلبات العميل

التقارير المُقدمة من النظام

عند اختيار نظام إدارة لمطعمك يجب التأكد من مدى حصولك على السجلات الخاصة بالطلبات والملفات والمعلومات الخاصة بالعملاء وذلك حتى تتمكن من اتخاذ قرارات صائبة تجاه عملك، وقد يشمل ذلك تقييم الطلبات ومعرفة العملاء المتكررين ومعدل الطلب من هؤلاء العملاء.

أخطاء يجب تجنبها عند تخزين المأكولات

سلامة الغذاء أمر ضروري لنجاح أي مطعم، حيث يجب على أصحاب المطاعم بذل أقصى جهدا من أجل تجنب أخطاء تخزين الطعام والمأكولات، كما يجب الحرص على تقديم طعام نظيف وآمن وصحي للزبائن، حيث إن أي خطأ في التخزين يمكن أن يؤدى إلى تلوث الطعام وتعرضه للبكتيريا وتعريض الزبائن لأخطار صحية.

أخطاء يجب تجنبها لضمان سلامة الطعام

سلامة غذاء مطعمك تعتبر من الأمور الحيوية اللازمة لنجاح مطعمك، لذلك يجب أخذها بعين الاعتبار، حيث إن أي خطأ بسيط في تخزين الطعام والمأكولات يؤدي إلى تلف الطعام وتعريض الزبائن إلى مخاطر صحية، ومن ضمن هذه الأخطاء:

  • عدم فحص الطعام قبل التخزين

قبل تخزين الطعام يجب التأكد من سلامته وصلاحيته حتى لا يتلف الطعام المتبقي، كما يجب ملاحظة التغير على اطلاع مثل تغير الرائحة أو اللون أو القوام.

  • عدم توفير درجات حرارة مناسبة

تعتمد العديد من المأكولات على درجات حرارة محددة للتخزين الآمن يجب توفير درجات حرارة مناسبة في أماكن التخزين الباردة والساخنة لمنع نمو البكتيريا الضارة.

  • عدم وضع تواريخ على الطعام

قبل تخزين الطعام يجب على المطاعم التفريق بين الأطعمة عن طريق تسمية كل طعام مخزن مع تحديد تاريخ الصنع أو التاريخ النهائي للاستخدام، هذا يساعد في تحديد متى يجب التخلص من الطعام بعد فترة زمنية معينة، أو ما الطعام الذي يجب استهلاكه أولا.

  • استخدام العبوات غير المناسبة

من أجل تخزين الطعام بصورة صحيحة يجب استخدام عبوات مناسبة مخصصة لتخزين المأكولات، مثل الحاويات البلاستيكية ذات الاستخدام الدائم أو الأكياس الصحية الخاصة بالطعام، أو استخدام الحاويات الزجاجية حيث إنها أفضل في حفظ الغذاء ولا تتفاعل مع الطعام، كما أن استخدام عبوات غير مناسبة قد يؤدي إلى تلف الطعام أو تلوثه.

  • تخزين المواد الغذائية بالقرب من المواد الكيميائية

أثناء تخزين الطعام يجب تجنب تخزين المواد الغذائية بالقرب من المواد الكيميائية الضارة مثل المنظفات أو المواد الكيميائية الأخرى، حيث إن الطعام يتأثر طعمه ورائحته بهذه المواد وقد تتسبب هذه المواد في تلوث الطعام وتعريضه للخطر.

  • عدم الاهتمام بدرجة حرارة تخزين الطعام

تخزين الطعام يجب أن يكون في درجات حرارة مناسبة له، و تخزينه في درجات حرارة الغرفة لفترات طويلة يمكن أن يزيد من احتمال تلوث الطعام وتعرض العملاء للمخاطر الصحية، يجب تخزين الطعام في درجات حرارة منخفضة أو معتدلة للحفاظ على سلامته.

الطرق الصحيحة لتخزين الطعام 

من أجل نجاح مطعمك يجب الاهتمام بطرق تخزين الطعام، وذلك لضمان سلامة الغذاء وسلامة الزبائن ومنع تلوث الطعام وتدهوره، إليك بعض الإرشادات المهمة لتخزين الطعام بشكل صحيح:

  1. تبريد الطعام وتجميده: يجب المحافظة على الأطعمة الطازجة مثل اللحوم والأسماك ومنتجات الألبان في درجات حرارة منخفضة بالثلاجة أو تجميدها في الفريزر، وتجنب تخزين الطعام الفاسد في الثلاجة، حيث يمكن أن يؤدي إلى تلوث باقي الطعام.
  2. تنظيم المخزون: من أجل تنظيم الطعام يمكن استخدام منظمات لترتيب الطعام في الثلاجة والفريزر بحيث يمكن الوصول إلى الأطعمة بسهولة وفي الوقت المناسب، كما يجب تسمية ووضع تاريخ الطعام المخزن لمعرفة متى تم تحضيره واستخدامه قبل انتهاء صلاحيته.
  3. فحص الطعام: يجب قبل تخزين الطعام فحصه جيدا للتأكد من عدم وجود علامات تدل على التلف أو الفساد.
  4. تدريب العمال على تقليل النفايات: يعتبر خطوة حيوية في إدارة المطعم هي تدريب الموظفين على الحد من النفايات، حيث يتم تثقيفهم حول أهمية تقليل هدر الطعام وتزويدهم بالطرق الصحيحة لتخزينه واستخدامه، كما يجب توعية الموظفين حول كيفية فتح العبوات بشكل صحيح واستخدام الثلاجات بطريقة مناسبة لضمان الحفاظ على جودة الطعام ومنع التلف.

في الختام، تجنب الأخطاء أثناء تخزين الطعام يعد خطوة أساسية لضمان سلامة الغذاء وجودة الخدمة في المطاعم والمنشآت الغذائية، يجب على أصحاب المطاعم والعاملين فيها الانتباه إلى التفاصيل واتباع الممارسات السليمة في عملية التخزين، وذلك لتجنب التلوث الغذائي وتقديم تجربة طعام آمنة ومرضية للعملاء.

اختيار الموقع المثالي للمطعم

في عالم الضجيج الذي يملأه تنافس المطاعم والمقاهي، يعتبر اختيار الموقع المناسب أمرًا حاسمًا لنجاح العمل واستمراريته، إن تحديد موقع المطعم ليس مجرد قرار استراتيجي، بل هو استثمار استراتيجي يمكن أن يحدد مصير المشروع بأكمله، إذا تم اختيار موقع غير مناسب، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل الزبائن وتقليل الإيرادات، في حين أن اختيار موقع مثالي يمكن أن يجعل المطعم وجهة مفضلة للزبائن ويحقق النجاح المستدام.

تتأثر اختيارات الموقع بعدة عوامل، بما في ذلك السوق المستهدف، وطبيعة العمل، والميزانية المتاحة، وعوامل جغرافية محددة، فمثلاً، يمكن أن يكون مطعم سريع التحضير أكثر نجاحًا إذا وُضع في منطقة تجارية حيوية تعج بالناس، بينما يمكن أن يكون مطعم الطعام الفاخر أكثر تأثيرًا إذا كان موجودًا في منطقة مرموقة أو سكنية للطبقة الثرية.

عوامل اختيار الموقع المناسب

اختيار الموقع المناسب لمطعم يتطلب مراعاة العديد من العوامل والعناصر التي يجب أخذها بعين الاعتبار، هذه بعض العناصر الرئيسية التي يجب النظر فيها:

  1. الموقع الجغرافي والمساحة: يجب أن يكون الموقع سهل الوصول إليه ومرئيًا للعملاء المحتملين، يفضل وجود المطعم في منطقة مركزية أو في منطقة تجارية حيوية حيث يمر الكثير من الناس، يجب عند اختيار موقع للمطعم أن تأخذ في اعتبارك حجم المساحة اللازمة لخدمة عملائك بشكل مريح، يجب التأكد من أن المنطقة تكون كبيرة بما يكفي لاستيعاب المقاعد ومعدات الطهي والتخزين دون الشعور بالازدحام أو الضيق بالإضافة إلى ذلك، يجب البحث عن الأماكن ذات المساحة الإضافية التي يمكن استخدامها لاستضافة الأحداث أو تقديم خدمات إضافية مثل خدمة التوصيل، على سبيل المثال، يمكن أن يكون العثور على مكان يحتوي على منطقة خارجية مفيدًا، حيث يمكن استخدامها لتوسيع مساحة المطعم وتوفير بيئة مريحة لعملائك للاستمتاع بها، خاصة في فصول الطقس الجميلة
  1. السكان والسوق المستهدفة: يجب تحديد من هم العملاء المستهدفين ومن ثم اختيار موقع يتناسب مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم، سواء كان ذلك في منطقة سكنية، تجارية، سياحية أو غيرها، عند اختيار موقع مطعم جديد يجب مراعاة المجتمع المحلي بدقة،  كما يمكن فهم الديموغرافيا المستهدفة وتفضيلاتها أن يساعد في اتخاذ القرارات الصائبة بشأن موقع المطعم، يجب اختيار موقع قريب من العملاء المحتملين، مع التأكيد على توفير الميزات التي تجذبهم، مثل مواقف سيارات سهلة الوصول، وسهولة الوصول إلى وسائل النقل العام، وبيئة آمنة، على سبيل المثال، يمكن أن يكون اختيار منطقة قريبة من الجامعات أو الكليات خيارًا رائعًا إذا كنت تستهدف فئة سكانية أصغر سناً، كما يتيح وجود المطعم بالقرب من مؤسسات التعليم العالي فرصة لجذب الطلاب والشباب الذين يبحثون عن أماكن لتناول الطعام بين فترات الدراسة، مما يزيد من احتمالية نجاح المطعم في تلبية احتياجات هذه الشريحة المستهدفة من السكان.

  1. المنافسة: يجب تقييم المنافسة في المنطقة المحيطة ومعرفة عدد المطاعم الأخرى وأنواع الأطعمة التي يقدمونها.
  2. التنظيم الحكومي واللوائح: يجب التحقق من القوانين المحلية واللوائح التي قد تؤثر على افتتاح وتشغيل مطعم في المنطقة المحددة.
  3. التكاليف والميزانية: يجب مراعاة تكاليف الإيجار، والتشييد أو التجديد، والضرائب، وغيرها من التكاليف المرتبطة بالموقع المحدد.
  4. المرافق والبنية التحتية: يجب التأكد من وجود المرافق الأساسية مثل المواقف والوصول إلى الخدمات العامة مثل الماء والكهرباء.
  5. تقييم الزيارات الميدانية: ينبغي إجراء زيارات ميدانية للمواقع المحتملة لتقييمها شخصياً وتحديد مدى ملائمتها للمطعم المخطط له.
  6. التوقعات المستقبلية: يجب أن يؤخذ في الاعتبار النمو المحتمل للمنطقة والتطورات المستقبلية المتوقعة التي قد تؤثر على أعمال المطعم

اختيار برنامج كاشير المطاعم

تعتبر تقنية نقاط البيع (POS) أو برامج الكاشير من الأدوات الحيوية في إدارة المطاعم، حيث تسهل عمليات البيع وتحسن تجربة العملاء، يقوم برنامج كاشير للمطاعم بتنظيم عمليات الطلب والدفع وإدارة المخزون وتحليل البيانات، ويسهم بشكل كبير في تحسين كفاءة العمل وزيادة الإيرادات.

ما هو برنامج كاشير للمطاعم 

برنامج كاشير للمطاعم هو نظام برمجي يستخدم في مجال المطاعم لتسهيل إدارة عمليات البيع والتعاملات المالية، يتضمن هذا النظام مجموعة من الوظائف التي تساعد في تنظيم وتسريع عمليات الطلب والدفع داخل المطعم، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام، تعتمد وظائف برنامج الكاشير للمطاعم على نوع النظام المستخدم واحتياجات المطعم الخاصة.

فوائد استخدام برنامج كاشير للمطاعم

  1. إدخال الطلبات:

 يتيح برنامج الكاشير للمطاعم للموظفين إدخال طلبات العملاء بسرعة وفعالية، سواء كان ذلك عبر شاشة لمسية أو أجهزة محمولة.

  1. إدارة القوائم:

يسمح النظام بإدارة قوائم الطعام والمنتجات بشكل مرن، بما في ذلك إضافة وتحرير العناصر وتحديث الأسعار.

  1. إدارة الحجوزات:

يمكن لبرنامج الكاشير للمطاعم تتبع حالة الطلب وإدارة الحجوزات بشكل فعال، مما يسهل على الموظفين تخصيص المقاعد وتوفير خدمة متميزة للعملاء.

  1. الدفع وإدارة المدفوعات:

يتيح النظام للعملاء الدفع بسهولة باستخدام مختلف طرق الدفع، بما في ذلك النقد وبطاقات الائتمان والخدمات المالية الرقمية.

  1. تقارير وتحليلات الأداء:

يقدم النظام تقارير مفصلة حول أداء المبيعات وسلوك العملاء، مما يمكن أصحاب المطاعم من اتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على البيانات الدقيقة.

  1. تسهيل عمليات البيع:

يسهل برنامج كاشير للمطاعم عملية تنفيذ الطلبات والدفعات بشكل سريع وفعّال، يمكن للموظفين إدخال الطلبات بسرعة، وتتبع الفواتير، وقبول الدفعات بمختلف الطرق مثل النقود والبطاقات الائتمانية والتطبيقات الرقمية.

  1. إدارة المخزون:

يوفر برنامج الكاشير وظائف إدارة المخزون المتقدمة، مثل تتبع المنتجات المباعة، وتنبيهات الإعادة المخزنية، وإدارة الحد الأدنى للمخزون، هذا يساعد في تجنب نفاد المنتجات وتحسين إدارة التوريد، كما يوفر برنامج الكاشير للمطاعم أدوات لإدارة المخزون، مما يسهل على أصحاب المطاعم تتبع المنتجات وإدارة مستويات المخزون وتحديد حدود إعادة الطلب.

  1. تحليل البيانات واتخاذ القرارات:

يوفر برنامج الكاشير تقارير مفصلة حول أداء المبيعات وسلوك العملاء، مما يمكن أصحاب المطاعم من اتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على البيانات الدقيقة، يمكن للتقارير تحليل الاتجاهات وتحديد المنتجات الأكثر مبيعًا وتحديد أوقات الذروة لتحسين استراتيجيات البيع.

  1. تحسين تجربة العملاء:

من خلال تيسير عمليات الطلب والدفع وتقديم خدمة سريعة وفعالة، يساهم برنامج الكاشير في تحسين تجربة العملاء، كما يمكن للبرنامج تقديم خدمات إضافية مثل برامج الولاء والخصومات لزيادة رضا العملاء وتشجيعهم على العودة مرارًا وتكرارًا.

  1. زيادة كفاءة العمل:

من خلال تنظيم العمليات وتقليل الوقت المستغرق في إدخال الطلبات يدويًا وحساب الفواتير، يساعد برنامج الكاشير في زيادة كفاءة العمل داخل المطعم، هذا يسمح للموظفين بتركيزهم على تقديم خدمة عالية الجودة للزبائن وتحسين تجربتهم.

ختاماً، برنامج الكاشير للمطاعم يعتبر أداة حيوية في تحسين إدارة المطعم وتحسين تجربة العملاء، من خلال تيسير عمليات البيع وإدارة المخزون وتحليل البيانات، يمكن لأصحاب المطاعم تحقيق كفاءة عالية في العمل وزيادة الإيرادات، باختيار برنامج كاشير موثوق ومناسب لاحتياجات المطعم، يمكن لأصحاب الأعمال تحسين أدائهم وتطوير مشروعاتهم بنجاح.

إدارة المطاعم: إدارة سلسلة التوريد

يعد الحفاظ على سلسلة التوريد أحد أهم التحديات التي تقابل إدارة المطاعم في هذا المجال الذي يتسم بالتنافسية الشديدة، فوجود سلسلة توريد مستقرة وبناء ميزة تنافسية حقيقية هو أحد علامات نجاح إدارة المطاعم.

ومع التغير المستمر الذي تشهده صناعة المطاعم نتيجة تغير اتجاهات المستهلكين دائماً؛ تأتي أهمية مراقبة وتحليل هذه الإتجاهات وتحليل أداء سلسلة التوريد الخاصة بكل مطعم والعمل على تحسينها حسب متطلبات السوق هي أولوية إدارة المطاعم.

ونظراً لأهمية هذه الجزئية والتي تعتبر أحد عوامل نجاح إدارة المطاعم على المدى الطويل؛ يتطلب الأمر العمل دائماً على بناء سلسلة توريد فعالة بإستخدام العديد من الحلول الرئيسية.

في السطور القادمة نقدم لكم مجموعة نصائح تساعدك في الحفاظ على سلسلة التوريد الخاصة بمطعمك وتحسين كفائتها.

نصائح لتحسين سلسلة التوريد في المطاعم 

  1. كما ذكرنا سابقاً أهمية سلسلة التوريد بقاء المطعم داخل السوق، وأوضحنا أنها أحد أسباب نجاحه؛ يستلزم على إدارة المطعم مراعاة الحفاظ على علاقتهم جيدة مع الموردين الرئيسيين، وإلى جانب ذلك يستلزم عليهم أيضاً توسيع شبكة الموردين وتأسيس علاقات جيدة مع الموردين الجدد والبائعين الثانوييين.
  2. إحرص دائمًا على توافر خطط بديلة بوجود مورد احتياطي يمكنه تحمل أعباء العمل معك في حالة نفذت البضائع عند موردك الرئيسي وذلك لتقليل حجم الخسائر المحتملة في هذه الحالة.
  3. أبقى على تواصل مستمر مع الموردين الثانويين للحفاظ على نمو واستقرار العلاقة بينكما في المستقبل وجعلها أكثر فاعلية، خاصةً مع احتمالية زيادة حجم الطلب لديك، ووجود احتمالية فتح فروع اخرى لمطعمك في مناطق مختلفة ستكون بحاجة دائمة لموردين يمكنهم دعم نموك وتوفير كافة احتياجاتك.
  4. ركز بشدة على هندسة القائمة بشكل يضمن لك عدم نفاذ مكوناتك الرئيسية دائماً، ويمكنك تحقيق ذلك من خلال تصميم قائمة مطعمك عن طريق نمذجة الوصفات التي ستمنحك معرفة المكونات الأساسية لكل طبق، وبالتالي بإمكانك طلبها بكميات كبيرة بسعر مخفض، وبشكل عام سيجعل إدارة التوريد لديك أكثر كفاءة وفاعلية.
  5. اهتم بجعل عملية إدارة المخزون في مطعمك ذات أولوية قصوى، فكل مطعم لديه مخزونه الخاص من كل احتياجاته الأساسية داخل المطعم أو خارجه للتسهيل على موظفيه أداء مهامهم بشكل أفضل وتوفير حاجات الضيوف بشكل أسرع، والأهم أن ذلك يساعدك في الحفاظ على سلسلة التوريد فعالة بدرجة كبيرة.
  6. اهتم بأتمتة عملية جرد المخزون لتحسينها وتقليل الأخطاء البشرية المتوقعة قدر الإمكان، ومراقبة حالة المخزون في الوقت الفعلي، وتقليل حجم الطلبات المكلفة، وترتيب المهام الرئيسية بما فيها متابعة الموردين، الأمر الذي يأتي بالنهاية إيجابياً من حيث الحفاظ على رضا عملائك.
  7. بإمكانك الإستعانة بدمج نقاط البيع الشامل والحديثة للمطعم فهي توفرالعديد من حلول إدارة العمليات اللوجستية، وذلك إذا تمت أتمتة العديد من العمليات مثل المدفوعات والطلب في المطعم، فبإمكانه أيضًا المساعدة في إدارة المدفوعات لدى سلسلة التوريد الخاصة بك، وبالتالي دمج أنظمة البيع يحقق لإدارة المطعم العديد من المميزات المفيدة له في خطته نحو النمو بألاخص طالما كان يرغب في المزيد من المدخرات المالية.
  8. عليك استثمار الوقت والجهد في استشعار الطلب على أصناف معينة في قائمتك ومدى الإقبال عليها؛ يساعد ذلك الأمر في تحسين سلسلة التوريد الخاصة بالمطعم وتقليل الهدر المالي لأدنى حد ممكن، بإمكانك الإستفادة من تقارير برامج إدارة المخزون وكذلك نقاط البيع الخاصة بك وتحليلها لاستشعار حجم الطلب على مختلف أنواع السلع لديك وبالتالي الاحتفاظ بميزتك التنافسية في السوق.

في عالم المطاعم، تُعدّ إدارة سلاسل التوريد بمثابة شريان الحياة الذي يُغذي كل جانب من جوانب العمل. فهي العملية المُنظّمة التي تضمن تدفق المواد الخام والمكونات بجودة عالية وبأسعار مناسبة، من الموردين إلى المطبخ، لتلبية احتياجات العملاء بشكل سلس.