عوامل التسويق الناجح لمطعمك على مواقع التواصل الإجتماعي

يتجه معظم أصحاب المطاعم مؤخرًا إلى التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة لتحقيق انتشار أوسع بين العملاء المحتملين، حيث غالبًا ما يحب الناس فكرة البحث في الصور عن أماكن الطعام التي تمت مشاركتها على مواقع التواصل الإجتماعي، وكثيرًا ما تعتمد قراراتهم باختيار مطعم معين بناءً على تقييمات زوراه وردود أفعالهم تجاه. وهنا تظهر أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي للوصول للعملاء المحتملين بأقصر الطرق.

تحديد المنصات المناسبة

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يحتاج إلى استخدام استراتيجية محكمة لمعرفة نوعية المنصات التي تجذب عملائك ويقضون عليها الكثير من الوقت، أو المنصات التي يثقون فيها عندما يتعلق الأمر باختيار مطعم لتناول وجبة طعام شهبة لا تنسى. لذا عليك إنشاء حساب احترافي على أشهر منصات التواصل الإجتماعي وتحديثه باستمرار، ومن أشهر تلك المواقع التي تحتوي على الكثير من المطاعم المختلفة موقع فيسبوك وإنستغرام – على سبيل المثال، كما يمكنك أيضًا إنشاء حساب على تويتر وسناب شات و يوتيوب وغيرهم من المواقع الشهيرة .

إنشاء حساب لمطعمك

منصة Facebook يستخدمها حول العالم تقريبا 2.4 مليار مستخدم وأكثر، وأشارت تقارير أن نصف العملاء اتخذوا تلك المنصة أداة بحث عن الأنشطة التجارية التي يقع من ضمنها المطاعم، منصة Facebook من اليسير إنشاء صفحة أعمال عليها، كل ما عليك هو ملئ بيانات الملف الشخصي التي يبحث عنها العملاء، مثل ساعات العمل، عنوان المطعم ورابط الموقع، ورقم الهاتف، بالإضافة إلى معلومات حول المطعم، اراء العملاء السابقين.

منصة Instagram هي منصة لها شعبية ضخمة تنمو مع الوقت، هي المنصة المفضلة لترويج المطاعم، حيث يستمتع العملاء بنشر صور الطعام المختلفة بالإضافة إلى الأحداث الأجتماعية الهامة في حياتهم، منصة Instagram لها تاثير قوي على قرار الشراء والحجز، أتجه الآن إلى تلك المنصة وقم بإنشاء ملف تعريفي بسيط بمطعمك، مع إضافة موقع الويب حتى يتعرف العملاء أكثر علي المطعم والطلبات المتاحة، أستخدم قصص Instagram وأضف إليها صور أطباق الطعام والمنتجات المتوفرة، لزيادة الترويج والإقبال على مطعمك.

نشرالمشاركات الرائعة

بعد إنشاء صفحة احترافية لمطعمك، يجب عليك البدأ في الخطوة التالية في عملية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وهي الشروع في نشر المشاركات، مثل صور الطعام ذات الأشكال والألوان والأحجام المختلفة، حيث تشجع تلك الصور الرائعة على جذب العملاء إلى زيارة مطعمك بشهية ضخمة، مع تلك الصور عليك إضافة بعض علامات التصنيف التي لها علاقة بنوعية الصور المشاركة،  وايضا دمج الصور يساعد على نشر قائمة الطعام لديك.

عروض التوفير على الطعام

تعتبر مواقع التواصل الإجتماعي ساحة كبيرة والتي تمكنك من الترويج لمطعمك بكل سهولة، مما يسهل عليك عملية الوصول إلى العملاء المحتملين، ولعل الترويج للعروض على ملف المطعم الشخصي هي أداة جذب قوية، اللجوء لمثل تلك الأنواع من الترويج يكون أفضل عندما تكون الأجواء هادئة أو لديك وجبة جديدة في مطبخك، فهي أداة دفع لزيادة عدد المشتركين وقد يعودون من جديد بدون الحاجه إلى اللجوء إلى عروض التوفير.

مشاركة آراء العملاء

التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي يحتم عليك دائمًا السعي للتفاعل مع العميل والوصول إليه، إعادة مشاركة آراء العملاء ينعكس عليك ويظهر مدى اهتمامك بعملائك وتشجيعهم على نشر المزيد حول مطعمك، بالإضافة إلى أنك تحصل على محتوى مجاني عالي الجودة لملفك الشخصي، والتسويق الناجح الذي يسعى فيه العميل لنشر النقاط الإيجابية حول خدمة ما تلقاها، هو أفضل الأنواع والأسرع في الانتشار.