طرق لتحسين الطلب عبرQR Code
أصبح الطلب عبر QR Code أحد أبرز نتيجة تركتها جائحة كورونا في الأسواق حتى الآن، رغم عودة الحياة إلى طبيعتها ؛ ومع ذلك، لا يزال هناك العديد من العملاء غير مستعدين تمامًا للمشاركة الاجتماعية، ولا يزالون يرغبون في تجربة طلب أكثر أمانًا وملاءمة، لذلك إليك كيفية تحسين الطلب عبر QR Code من أجل توفير تجربة أفضل لعملائك.
5 طرق من أجل تحسين الطلب عبر QR Code
تأكد من أن لديك رمز QR للطلب والدفع
يأمل عملاؤك دائمًا في الحصول على تجربة أفضل وأسهل ؛ لذلك عليك توفير ما يحتاجون إليه بسهولة مثل قائمة الطلبات، والدفع بكود QR، يمكنك الاستعانة بشركة متخصصة لتوفير الرابط بين عمليات الطلب والدفع باستخدام كود QR وتقديم توصيات لما هو أفضل لك.
استخدام العروض
يعد تقديم عروض خاصة في قائمة الطلبات الخاصة بك طريقة رائعة لضمان حصول عميلك على تجربة طعام كاملة، مما يؤثر بشكل إيجابي على زيادة الطلب بنسبة 30٪، يمكنك تقديم مجموعة متنوعة من العروض المختلفة للضيوف من وجبات تكفي لشخصين، 4 أو أكثر، ويمكنك تخصيص القائمة لإبراز هذه العروض في صورة ملفتة للنظر في القائمة.
رفع مستوى الخدمة دون رفع التكلفة
إذا كنت ترغب في نقل عملائك إلى استخدام الإنترنت لتقديم طلباتهم مع شخص ما في المتجر بدلاً من استخدام القوائم الورقية، فمن المهم أن يكون فريقك جاهزًا للترحيب بهم والإجابة على أسئلتهم، مما يحتم عليك تدريب الموظفين للتعامل مع تجربتهم الجديدة، فبعد أن كان تفاعلهم الأول مع العملاء هو ترك القائمة الورقية على الطاولة، سيصبح وجودهم وسيلة للتأكد من حصول العميل على ما يحتاج إليه.
ذكر عملائك أنه يمكنهم الطلب مرة أخرى بنقرة سريعة
تأكد من أن الموظفين يذكّرون العملاء دائمًا بمميزات الطلب عبر الإنترنت لهم ومدى سهولته، ويقومون بمساعدتهم على تحديد كيفية الطلب عبر رمز الاستجابة السريعة عن طريق سحب هواتفهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر اللوحى الخاصة بهم والتمرير عبر القائمة بأنفسهم حتى يرى عملائك سهولة الخطوات بانفسهم، وتشجيعهم بعد ذلك على خوض التجربة.
كن مستعدًا دائمًا للإجابة على أسئلة عملائك حول الطلب عبر QR Code
حتى إذا كان عملائك يعرفون بالفعل كيفية استخدام رموز QR للطلب، فيجب أن تكون دائمًا على استعداد للإجابة على أسئلتهم أو اقتراح بعض النصائح التي تسهل عليهم الطلب باستخدام QR، وهو ما يتطلب منك التدريب الجيد لفريق عملك للتعامل مع المواقف والتساؤلات الواردة لهم من العملاء.
خطوات تساعدك على تسهيل عملية الطلب باستخدام QR
- تأكد من أن رموز الترتيب QR مرئية جيداً للجميع في الواجهة وعلى الجدران.
- تأكد من أن خطوات الطلب واضحة باستخدام QR.
- استخدم الرسائل القصيرة للتأكيد على العميل في حالة الطلب والدفع من خلال QR.
- قم بتفعيل خاصية التسجيل كضيوف في حال وجود إشارة ضعيفة في موقعك حتى يتمكن ضيوفك من إرسال طلباتهم بنجاح، ولكن كن حذرًا في هذه الحالة، فلن تتمكن من جمع بيانات عنهم.
تقدم تيكر مجموعة من الحلول التقنية المخصصة للمطاعم باختلاف أحجامها وتخصصاتها، الهدف الأساسي منها هو دعم التواجد الرقمي للمطاعم في مختلف أنحاء المملكة وتسهيل عمليات التشغيل اليومية، اكتشف المزيد من خدمات تيكر واتصل بنا الآن
