إدارة مطعمك أصبحت أسهل مع داشبورد تيكر الجديد

تيكر يعد أحد الحلول التي أحدثت طفرة في عملية طلب الطعام أون لاين؛ وذلك من خلال ما تقدمه من تقنيات حديثة تمكن المطاعم أيًا كان تخصصها أو حجمها من الحصول على كل الوسائل الرقمية الخاصة بهم لتسهيل عملية البيع أون لاين لزيادة حجم مبيعاتها عن المعدل السائد وتوسيع قاعدة العملاء وحجم الطلبات الخاصة بهم، كل ذلك دون تحمل عمولات كبيرة كعادة تطبيقات توصيل الطعام المعروفة، بل وتمكنهم من التواصل المباشر مع عملائهم بكل سهولة ويسر، واليكم أحدث المميزات التي يقدمها تيكر لعملائه لمساعدتهم في تحقيق المزيد من النجاح والأرباح.

هذا الإصدار يتضمن تحديثات مهمة جداً مصممة لتسهيل عمليات المطاعم التشغيلية لضمان افضل تجربة لإدارة الطلبات في تيكر.

داشبورد تيكر الجديد

قمنا بإعادة تصميم داشبورد تيكر مع الأخذ بالاعتبار العمليات التشغيلية اليومية للمطاعم:

– تمكين الكاشير من التركيز على الطلبات النشطة

تحديث قائمة الطلبات بشكل آلي –

متابعة وإدارة طلبات التوصيل بشاشة موحدة –

طريقة سهلة لتحديث حالات الطلبات –

مركز الاتصال 2.0

يسعدنا تقديم نظام مركز الاتصال 2.0 في تيكر عبر داشبورد تيكر الجديد، قمنا تصميم نظام مركز الاتصال الجديد مع مراعاة المتطلبات التشغيلية المكثفة لمراكز اتصال المطاعم لضمان كفاءة أعلى لموظفي مراكز الإتصال.

خيار “إعادة الطلب” لمركز الإتصال

يعرض نظام مركز الاتصال 2.0 جميع الطلبات السابقة للعميل مع اتاحة خيار إعادة الطلب لموظفي الاتصال وذلك تسريعا لعميلة تحصيل الطلبات، سيعمل نظام تيكر على إعادة احتساب جميع الاصناف والتأكد من توفرها بالفرع المطلوب

حفظ الطلبات قيد الإنشاء لمركز الإتصال

يقوم نظام مركز الاتصال 2.0 بحفظ الطلبات المنشأة فور تسجيلها لتمكين موظفي مركز الاتصال من العودة لمتابعة تحصيل الطلبات في حال انقطاع الاتصال مع العمي

دعم أكواد الخصم والمحفظة لمركز الإتصال

يدعم نظام مركز الاتصال 2.0 تطبيق أكواد الخصم أو الاستفادة من أرصدة محافظ العملاء بشكل كامل

صلاحية الفروع المتعددة

بإمكان مدراء المتاجر منح صلاحية متابعة وإدارة طلبات فرع أو أكثر لحسابات الموظفين، تدعم هذه الميزة المتطلبات الإدارية التوسعية للمطاعم عند ترقية موظفي الكاشير أو تعين مدراء المناطق