تحديثات تيكر: التكامل مع MoEngage
يسعدنا الإعلان عن التكامل مع MoEngage كجزء من خدمات تيكر جرو
هذه الأداة القوية تتيح لأصحاب المطاعم تبسيط التفاعل مع العملاء من خلال التحليلات المتقدمة وتجربة العميل السلسة، حيث يتمكن أصحاب المطاعم من الاستفادة من بيانات وأدوات مباشرة ضمن عمليات المطعم لزيادة مبيعاتهم وإنشاء تجارب وحملات مخصصة لعملائهم.
MoEngageخصائص تتضمن الآتي:
– تحليل بيانات العملاء: يتم جمع وتحليل بيانات العملاء عبر نقاط التواصل المختلفة وأهمها الموقع والتطبيق الخاص بالمطعم، ومن خلال هذه الخاصية يستطيع أصحاب المطاعم دراسة سلوك العملاء ومعرفة تفضيلاتهم المختلفة وتخصيص خدماتهم وأصنافهم بما يوفر أفضل تجربة للعميل. كما يوفر MoEngage خصائص لتقسيم العملاء الى شرائح مختلفة وتخصيص الحملات الإعلانية وفقًا هذه الشرائح والبيانات.
– تحسين رحلة العميل: ولا يقتصر دور MoEngage على جمع البيانات فقط بل يوفر خصائص متعددة من شأنها تحسين تجربة الطلب للعميل فمن خلال هذه الخصائص يستطيع أصحاب المطاعم عرض رسائل واشعارات على الموقع والتطبيق لتشجيع العملاء طلب أصناف إضافية وبالتالي زيادة قيمة السلة.
– قنوات شاملة للتواصل: يوفر MoEngage قنوات شاملة للتواصل وانشاء الحملات الإعلانية عبر العديد من المنصات مثل اشعارات الموقع والتطبيق والحملات الإعلانية عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة بالإضافة الى العديد من المنصات الأخرى.
– استهداف مخصص للمستخدمين حسب سلوك كل عميل: حيث تتضمن الشرائح التي يقوم بتحليلها ما يلي
– التحليلات الأساسية لسلوك العميل على الموقع.
– تحليلات عمليات تحميل أو حذف تطبيق المطعم.
– تحليل سلوك العملاء وخصائصهم.
– تحليل تفضيلات العملاء.
ترقبوا المزيد من الخصائص والمميزات التي تدعم نمو المطاعم وزيادة المبيعات عبر قنوات البيع المختلفة.
