التسويق للمطاعم والكافيهات: نصائح أساسية لتحسين موقع مطعمك

تتعدد طرق وأساليب التسويق للمطاعم والكافيهات وتشهد تطورًا كبيرًا منذ زمن بعيد، أحد الطرق الرئيسية التي يمكن استخدامها في التسويق للمطاعم والكافيهات هي الموقع الإلكتروني لهم على الويب، حيث يتم تصنيفه كأحد الاصول الرئيسية له، ومع ذلك لا تحسن الكثير من إدارات المطاعم استغلاله بأفضل طريقة ممكنة، في هذه المقالة نقدم لكم مجموعة من النصائح الأساسية التي يمكن لإدارة المطاعم استخدامها لتحسين المواقع الإلكترونية لمطاعمهم.

التحول الرقمي من أساسيات التسويق للمطاعم والكافيهات

ظلت صناعة المطاعم من الصناعات التقليدية لسنوات طويلة، وعلى الرغم من التطور التكنولوجي الذي يشهده العالم في السنوات الأخيرة، وعلى الرغم من كثرة طرق التسويق للمطاعم والكافيهات؛ إلا أن هناك بعض العناصر والأصول التي مازالت غير مستغلة حتى الآن لدى البعض منهم وعلى رأس هذه الأصول يأتي الموقع الإلكتروني للمطعم.

فهو من الفرص الكبيرة لأي مطعم لضمان تواجده رقميًا بشكل أكبر وبالأخص في مثل هذه الظروف التي يمر بها العالم من انتشار فيروس كورونا واتجاه غالبية الصناعات للتحول الرقمي  نظرًا لتغير سلوكيات المستهلكين بسبب هذه الأزمة التي حدت نوعاً ما من التجمعات وقلت الأحداث الإجتماعية  كنوع من تطبيق التباعد الإجتماعي والحد من انتشار الفيروس.

لذا إذا كنت من أصحاب المطاعم أو مديروها ويمتلك مطعمك موقع إلكتروني  فالآن هو الوقت المناسب لإغتنام هذه الفرصة الرقمية التي ستجعلك على تواصل أكبر مع عملائك المحتملين، وتزيد من تواجدك الرقمي على الإنترنت بشكل عام، لذا تابع معنا للتعرف على مجموعة من النصائح التي نكشف لك عنها خلال السطور القادمة والتي يمكنك استخدامها لتحسين تواجدك الرقمي من خلال الموقع الإلكتروني لمطعمك.

نصائح أساسية لتحسين موقع مطعم

ضع قائمة الطعام الخاصة بمطعمك على الموقع

قد يبدو الأمر بديهيًا ولكن وجب التذكير به  نظرًا لأهميته القصوى، فمن الأمور المذهلة هو التحول الرقمي بمطعمك بدون وجود قائمة طعامك على موقعك، فهي من النقاط الأساسية التي تجذب إليك العملاء، حيث يبحث العملاء عبر الانترنت في أول الأمر عن قائمة الطعام، وإذا لم يعثروا عليها عند زيارتهم لك بالتأكيد سيغادرون الموقع سريعًا  مما يزيد من احتمال فقدان بعض العملاء المحتملين.

و لتحسين تجربة العملاء على موقعك إحرص على عرض قائمة الطعام بطريقة بسيطة وسهلة سواء كانت قائمتك صفحة واحدة أو أكثر، وتجنب تماماً وجود قائمة الطعام كملف بصيغة pdf يلزم على زوارك تنزيله حتى يتعرفون على ما تقوم بتقديمه و أطباقك الرئيسية، فهي من التجارب الغير محببة لدى المستخدمين.

أعلن عن عروض مطعمك

قد يمتلك مطعمك العديد من العروض والصفقات الجديدة التي ستنال إعجاب الضيوف إذا تم الإعلان عنها، لذا من الضروري الإعلان عن جميع عروضك وخصوماتك والترويج لها من خلال موقعك، سواء من خلال تخصيص صفحة محددة لهذا الغرض داخل الموقع، أو من خلال وجود نافذة منبثقة أو لافتة إعلانية على الموقع كطريقة لجذب الانتباه فهو من الأمور الرائعة لجذب الضيوف عند زيارتهم للموقع.

أضف جميع المعلومات التجارية الخاصة بمطعمك

في هذه النقطة أيضًا قد يبدو الأمر بديهيًا ولكن لابد من التذكير به مرة اخرى، فمن الضروري أن يعلن كل مطعم عن المعلومات الرئيسية عنه عبر موقعه، فبالتأكيد سيكون لديك دائمًا مجموعة من الزوار الجدد ممن يعرفن عليك للمرة الأولى، الأمر الذي يلزمك بضرورة توضيح جميع معلومات مطعمك من عناوين فروعك، وأرقام الهواتف الخاصة بك، ومواعيد العمل، وطرق الطلب، وعناوين البريد الإلكتروني، وطرق الحجز، وهل يتوفر أماكن للعائلات أم لا، هل لديك أماكن مخصصة للأطفال أم لا، هل تمتلك مكان مخصص لركن سيارات ضيوفك أم لا، إجراءات السلامة والأمان المتبعة لديك وهكذا.

تطبيق نظام الحجز

يمكن الإستفادة من التحول الرقمي لمطعمك من خلال تفعيل إمكانية تطبيق نظام الحجز الرقمي من خلال موقعك الإلكتروني، فهي من الميزات الهامة التي يمكنك إضافتها لموقعك لتحسين تجربة العملاء على موقعك بشكل عام، الأمر سيتطلب منك اختيار أفضل أنظمة الحجز الرقمي الملائمة لك ولحجم مطعمك.

ق

بالتأكيد سمعتم مسبقًا المثل الشهير أن العين تأكل قبل الفم، وهو صحيح فعليًا، حيث أن التصوير الجيد للأطباق المفضلة لعملائك سيعمل مع الوقت على زيادة الحركة على موقعك، وبالتالي زيادة الطلب، لذا احرص دائمًا على عرض صور عالية الجودة تجعل طعامك لا يقاوم.